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==== 3.4 Reclamaciones ==== | ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ||
- | A través de esta opción, el administrador de la Institución de Educación Superior, puede gestionar: | + | Desde la sección **Pruebas**, el usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo a través del enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: |
+ | |||
+ | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
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+ | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, desde donde podrá realizar: | ||
* Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
- | * Gestionar la asignación de las reclamaciones al analista, ya sea individualmente ó en forma masiva. | + | * Consultar la reclamación y sus anexos. |
- | * Consultar la carpeta de la reclamación y sus anexos. | + | * Modificar reclamaciones. |
+ | * Replicar reclamaciones. | ||
+ | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
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Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: |