simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
| Ambos lados, revisión anterior Revisión previa Próxima revisión | Revisión previa Próxima revisión Ambos lados, revisión siguiente | ||
|
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/11 19:47] lcadena |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/12 22:07] lcadena [3.4.1 Búsqueda de Reclamaciones] |
||
|---|---|---|---|
| Línea 1446: | Línea 1446: | ||
| ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ||
| - | A través de esta opción, el administrador de la Institución de Educación Superior, puede gestionar: | + | Desde la sección **Pruebas**, el usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo a través del enlace {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: |
| + | |||
| + | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
| + | |||
| + | Al hacer click en el enlace {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: | ||
| + | |||
| + | {{:simo:documentos:asignar_reclamaciones.png|}} | ||
| + | |||
| + | Desde esta pantalla podrá realizar: | ||
| * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
| - | * Gestionar la asignación de las reclamaciones al analista, ya sea individualmente ó en forma masiva. | + | * Consultar la reclamación y sus anexos. |
| - | * Consultar la carpeta de la reclamación y sus anexos. | + | * Modificar reclamaciones. |
| + | * Replicar reclamaciones. | ||
| + | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
| - | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: | + | En las columnas: Inscripción, Nº reclamación, Estado y Asignado a, del listado anterior, se encuentra habilitado el botón “Flecha baja ordenar” {{:simo:documentos:flechabajarsort.png|}} , haga click sobre él, para ordenar en forma ascendente o descendente sobre esa columna. |
| + | ---- | ||
| - | {{:simo:documentos:asignacionrec1.png}}{{:simo:documentos:asignacionrec2.png}} | ||
| === 3.4.1 Búsqueda de Reclamaciones === | === 3.4.1 Búsqueda de Reclamaciones === | ||
| Línea 1484: | Línea 1494: | ||
| * **No. reclamación:** Corresponde al número de la reclamación. | * **No. reclamación:** Corresponde al número de la reclamación. | ||
| * **Estado:** Estado de la reclamación. Los valores válidos son Creada, Trámite, Finalizada. | * **Estado:** Estado de la reclamación. Los valores válidos son Creada, Trámite, Finalizada. | ||
| - | * **Asignado a:** Analista de reclamación asignado a la carpeta. | + | * **Asignado a:** Analista de reclamación asignado a la carpeta de reclamación. |
| - | * **Fecha publicación:** Fecha de publicación de la respuesta. | + | * **Fecha publicación:** Fecha de publicación de la respuesta. Si aparece en blanco indica que no tiene respuesta o que a pesar de tener respuesta, ésta no ha sido publicada. |
| * **OPEC:** Número de OPEC. | * **OPEC:** Número de OPEC. | ||
| * **Nivel:** Nivel del empleo | * **Nivel:** Nivel del empleo | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
Herramientas de la página
