simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/12 21:24] lcadena [3.4 Reclamaciones] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/12 21:39] lcadena |
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| Línea 1446: | Línea 1446: | ||
| ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ||
| - | El usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo desde el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: | + | Desde la sección **Pruebas**, el usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo a través del enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: |
| {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
| - | Al hacer click en este enlace accede a las siguientes operaciones: | + | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, desde donde podrá realizar: |
| * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
| Línea 1457: | Línea 1457: | ||
| * Replicar reclamaciones. | * Replicar reclamaciones. | ||
| * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
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| - | Las condiciones que se deben cumplir para poder realizar estas acciones son las siguientes: | ||
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| - | * La etapa de pruebas debe estar abierta. | ||
| - | * La prueba previamente debe haber sido publicada, cerrada y haberse vuelto a abrir. | ||
| - | * Debe ser la última evaluación de la inscripción. | ||
| - | * La carpeta no debe tener otra reclamación pendiente. | ||
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| - | **NOTA:** La funcionalidad de crear reclamación a los resultados de una prueba, se explicó en la sección **3.2.7.3 Crear Reclamación**. | ||
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simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
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