simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
| Ambos lados, revisión anterior Revisión previa Próxima revisión | Revisión previa Próxima revisión Ambos lados, revisión siguiente | ||
|
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/12 21:24] lcadena [3.4 Reclamaciones] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/12 21:56] lcadena [3.4 Reclamaciones] |
||
|---|---|---|---|
| Línea 1446: | Línea 1446: | ||
| ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ==== 3.4 Reclamaciones ==== | ||
| - | El usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo desde el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: | + | Desde la sección **Pruebas**, el usuario con rol administrador de universidades podrá gestionar las reclamaciones accediendo a través del enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: |
| {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
| - | Al hacer click en este enlace accede a las siguientes operaciones: | + | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: |
| + | |||
| + | {{:simo:documentos:asignar_reclamaciones.png|}} | ||
| + | |||
| + | Desde esta pantalla podrá realizar: | ||
| * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
| Línea 1458: | Línea 1462: | ||
| * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
| - | Las condiciones que se deben cumplir para poder realizar estas acciones son las siguientes: | + | En las columnas: Inscripción, Nº reclamación, Estado y Asignado a, del listado anterior, se encuentra habilitado el botón “Flecha baja ordenar” {{:simo:documentos:flechabajarsort.png|}} , haga click sobre él, para ordenar en forma ascendente o descendente sobre esa columna. |
| - | + | ||
| - | * La etapa de pruebas debe estar abierta. | + | |
| - | * La prueba previamente debe haber sido publicada, cerrada y haberse vuelto a abrir. | + | |
| - | * Debe ser la última evaluación de la inscripción. | + | |
| - | * La carpeta no debe tener otra reclamación pendiente. | + | |
| - | + | ||
| - | **NOTA:** La funcionalidad de crear reclamación a los resultados de una prueba, se explicó en la sección **3.2.7.3 Crear Reclamación**. | + | |
| ---- | ---- | ||
| - | |||
| - | Al hacer click en el enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**: | ||
| - | |||
| - | {{:simo:documentos:asignacionrec1.png}}{{:simo:documentos:asignacionrec2.png}} | ||
| === 3.4.1 Búsqueda de Reclamaciones === | === 3.4.1 Búsqueda de Reclamaciones === | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
Herramientas de la página
