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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 00:12] lcadena [3.4.2 Consultar reclamación] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 00:29] lcadena [3.2.8 Reclamaciones] |
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Línea 1275: | Línea 1275: | ||
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- | === 3.2.8 Reclamaciones === | ||
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- | Al acceder al enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba, el usuario con rol administrador de universidades podrá: | ||
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- | * Consultar reclamaciones. | ||
- | * Modificar reclamaciones. | ||
- | * Replicar reclamaciones. | ||
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- | Las condiciones que se deben cumplir para poder realizar estas acciones son las siguientes: | ||
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- | * La etapa de pruebas debe estar abierta. | ||
- | * La prueba previamente debe haber sido publicada, cerrada y haberse vuelto a abrir. | ||
- | * Debe ser la última evaluación de la inscripción. | ||
- | * La carpeta no debe tener otra reclamación pendiente. | ||
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- | **NOTA:** La funcionalidad de crear reclamación a los resultados de una prueba, se explicó en la sección **3.2.7.3 Crear Reclamación**. | ||
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- | == 3.2.8.1 Consultar reclamaciones == | ||
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- | Una vez creada la reclamación se puede consultar a través del enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: | ||
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- | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
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- | El sistema le muestra el listado con todas las reclamaciones asociadas a la prueba | ||
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- | Al hacer click en el icono "Ver carpeta" {{:simo:documentos:iconocarpeta.png|}}, el sistema lo llevará a la siguiente pantalla donde podrá revisar en detalle la reclamación y sus anexos, tal como se explicó en la sección . | ||
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- | == 3.2.8.3 Modificar reclamaciones == | ||
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- | Una vez creada la reclamación se puede modificar a través del enlace "Reclamaciones" {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba: | ||
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- | {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}} | ||
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- | El sistema le muestra el listado con todas las reclamaciones asociadas a la prueba: | ||
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- | Al hacer click en el icono "Ver carpeta" {{:simo:documentos:iconocarpeta.png|}}, el sistema lo llevará a la siguiente pantalla donde podrá modificar la reclamación y sus anexos, esta funcionalidad se habilita solamente cuando la reclamación se encuentre en estado **CREADA** y para el usuario que creo la reclamación. | ||
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- | Si realiza cambios sobre la reclamación, pero no hace click en el botón GUARDAR se perderán los cambios ingresados. | ||
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- | **NOTA:** | ||
- | Cuando el usuario que ingresa al sistema tiene otro rol además del de administrador universidades, el sistema tomará los permisos del perfil con menor jerarquía, por esta razón es posible q no se habiliten ciertas opciones o botones. Tenga en cuenta esta información para realizar los cambios. | ||
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- | eso no se habilitarán ciertas opciones/botones. indica la reclamación, la prueba | ||
- | y carpeta. VER QUERY---ella muestra un campo reclamante_id, luego vas al usuario_base, ahi se ve quién | ||
- | fue el usuario que creo la reclamación para saber quién la puede editar. | ||
==== 3.3 Empleos ==== | ==== 3.3 Empleos ==== |