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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador

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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 16:50]
lcadena
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 19:18]
lcadena [3.4.4 Replicar reclamación]
Línea 1547: Línea 1547:
 === 3.4.4 Replicar reclamación ​ === === 3.4.4 Replicar reclamación ​ ===
  
-La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. ​+La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación.
  
 Esta opción se habilita siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:​ Esta opción se habilita siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:​
Línea 1558: Línea 1558:
 {{:​simo:​documentos:​crear_replica1.png|}} {{:​simo:​documentos:​crear_replica1.png|}}
  
-Al hacer click en el enlace ​ {{:​simo:​documentos:​linkreclamaciones.png}},​ el sistema lo llevará a la pantalla **"​Asignación de reclamaciones para trámite"​**:​+Al hacer click en el enlace ​ {{:​simo:​documentos:​linkreclamaciones.png}},​ el sistema lo llevará a la pantalla **"​Asignación de reclamaciones para trámite"​**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "​CREADA"​ o "​TRAMITE",​ para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**:
  
-{{:​simo:​documentos:​asignar_reclamaciones.png|}}+{{:​simo:​documentos:​rep_rec1.png|}}
  
 Desde esta pantalla seleccione la reclamación que va a replicar, haciendo click en el icono "Ver carpeta"​ {{:​simo:​documentos:​vercarpetarecla.png}} de la siguiente pantalla: Desde esta pantalla seleccione la reclamación que va a replicar, haciendo click en el icono "Ver carpeta"​ {{:​simo:​documentos:​vercarpetarecla.png}} de la siguiente pantalla:
  
-{{:​simo:​documentos:​ver_carpeta_rec.png|}}+{{:​simo:​documentos:​rep_rec2.png|}}
  
-El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**:​+El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "​Solicitar acceso pruebas",​ se ha habilitado el botón "​Replicar reclamación"​ {{:​simo:​documentos:​boton_rep_rec.png|}}:
  
-{{:​simo:​documentos:​consultar_rec_adm.png|}} ​+{{:​simo:​documentos:​rep_rec3.png|}} ​
  
-Al desplazarse hacia abajo en esta pantalla aparece la sección ​que contiene los datos de la reclamación, observe ​que se ha habilitado el botón ​"​Replicar ​reclamación" ​+__Recuerde ​que este botón se habilita para poder asociar ​la misma reclamación ​a otras publicaciones de resultados ​que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón ​solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación.__ 
  
 +----
  
-{{:​simo:​documentos:​cons_rec3_adm.png|}}+Haga click en el botón "​Replicar reclamación" ​{{:​simo:​documentos:​boton_rep_rec.png|}} ​para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**:
  
-**Descripción de los campos:**+{{:simo:​documentos:​rep_rec4.png|}}
  
-  * **Nº de reclamación:​** Número de la reclamación. +Las carpetas ​que se muestran ​en el listado son aquellas a las que se les puede replicar ​la reclamación ​y deben cumplir las siguientes condiciones:
-  * **Asunto :** Texto que indica el asunto principal del que trata la reclamación. +
-  * **Resumen:​** Texto que indica ​en forma resumida ​el asunto del que trata la reclamación +
-  * **Solicitar acceso pruebas:** Casilla para indicar si se solicitó acceso a pruebas.  +
-  * **Clase de reclamación:​** Clase de reclamación tal como fue creada.+
  
 +  * La evalua_prueba debe ser de la prueba de la reclamación que se va a replicar.
 +  * La evalua_prueba debe ser la última, no puede tener una calificación posterior. ​
 +  * La publica_prueba debe se la última publicada en la prueba
 +  * Como sobre lo que se reclama es la publica_evalua_prueba,​ esta debe ser la última y no puede tener una reclamación.
  
-----+Desde esta pantalla podrá buscar las carpetas a las cuales desea asociar la reclamación,​ filtrando la búsqueda por los siguientes campos:
  
-  +  * Nivel  
-A partir de una reclamacion existente realizada a una publicaciónde resultados se activa el boton para  +  * Número OPEC 
-poder asocar la misma reclacion a otras prublicaciones de resultados (publica_evalua_prueba) que se +  * Carpeta 
-encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón será visible para el mismo usaurio +  * Inscripción 
-que creo la reclamación (reclamante_id) y la reclamación no se encuentre en estado finalizado  +  * Aprobó
-debe estar en creada o en trámite)+
  
- ​consultar el detalle de la reclamaciónvisualizar los anexos aportados por el aspirante y las respuestas **SIMO** ​a las reclamacionessiempre y cuando hayan sido creadas.+Una vez haya filtrado ​la búsquedadebe seleccionar ​las carpetas ​a las cuales les va a replicar la reclamaciónésto lo podrá hacer seleccionándolas una a una, haciendo uso de la casilla de check que aparece frente a dicha carpeta:
  
-Para ver el detalle de la reclamación,​ haga click en el icono "Ver carpeta" ​{{:​simo:​documentos:​vercarpetarecla.png}} ​de la siguiente pantalla:+{{:​simo:​documentos:​rep_rec5.png|}}
  
-{{:simo:​documentos:​ver_carpeta_rec.png|}}+También podrá seleccionar todas las carpetas de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna:
  
 +{{:​simo:​documentos:​rep_rec6.png|}}
 +
 +Una vez haya seleccionado las carpetas a las cuales les asociará la reclamación,​ debe hacer click en el botón "​Asociar reclamación"​ {{:​simo:​documentos:​boton_asociar_rec.png|}}. El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente:
 +
 +{{ simo:​documentos:​rep_rec7.png }}
 +
 +Para confirmar deberá hacer click en el botón "​Aceptar"​ {{:​simo:​documentos:​boton_aceptar_ies.png|}} de lo contario haga click en el botón "​Cerrar"​ {{:​simo:​documentos:​boton_cerrar_ies.png|}} ó en la **X** que aparece en la esquina superior derecha.
 +
 +Si el usuario confirma la replicación de la reclamación,​ el sistema le envia el siguiente mensaje, confirmando que la acción fue exitosa:
 +
 +{{ simo:​documentos:​msg_rep_recok.png }}
 +
 +
 +En el proceso de replicación,​ las nuevas reclamaciones creadas, heredan de la reclamación original todos los datos: El número de reclamación,​ el estado y analista asociado, (en caso que la reclamación haya estado en TRAMITE).
 +
 +Al volver a la pantalla de **Asignación de reclamaciones para trámite** y buscar por el número de reclamación desde la cual se replicó, se puede observar el resultado:
 +
 +{{:​simo:​documentos:​rep_rec8.png|}}
  
  
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simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena