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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 19:18] lcadena [3.4.4 Replicar reclamación] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 19:26] lcadena [3.4.4 Replicar reclamación] |
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- | Al hacer click en el enlace {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "CREADA" o "TRAMITE", para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**: | + | Al hacer click en el enlace {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "Creada" o "Trámite". Para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**: |
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{{:simo:documentos:rep_rec2.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rec2.png|}} | ||
- | El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "Solicitar acceso pruebas", se ha habilitado el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png|}}: | + | El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "Solicitar acceso pruebas", se ha habilitado el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}}: |
{{:simo:documentos:rep_rec3.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rec3.png|}} | ||
- | __Recuerde que este botón se habilita para poder asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación.__ | + | Recuerde que este botón se habilita para poder asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación. |
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- | Haga click en el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png|}} para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**: | + | Haga click en el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}} para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**: |
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Una vez haya seleccionado las carpetas a las cuales les asociará la reclamación, debe hacer click en el botón "Asociar reclamación" {{:simo:documentos:boton_asociar_rec.png|}}. El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: | Una vez haya seleccionado las carpetas a las cuales les asociará la reclamación, debe hacer click en el botón "Asociar reclamación" {{:simo:documentos:boton_asociar_rec.png|}}. El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: | ||
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- | En el proceso de replicación, las nuevas reclamaciones creadas, heredan de la reclamación original todos los datos: El número de reclamación, el estado y analista asociado, (en caso que la reclamación haya estado en TRAMITE). | + | En el proceso de replicación, las nuevas reclamaciones creadas, heredan de la reclamación original todos los datos: El número de reclamación, el estado, los anexos y el analista asignado, (en caso que la reclamación haya estado en **Trámite**). |
Al volver a la pantalla de **Asignación de reclamaciones para trámite** y buscar por el número de reclamación desde la cual se replicó, se puede observar el resultado: | Al volver a la pantalla de **Asignación de reclamaciones para trámite** y buscar por el número de reclamación desde la cual se replicó, se puede observar el resultado: |