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--- simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 19:18]
lcadena [3.4.4 Replicar reclamación]
+++ simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/13 20:05]
lcadena [3.4.5.2 Asignación Masiva]
@@ Línea 1558: / Línea 1558: @@
 {{:simo:documentos:crear_replica1.png|}}
-Al hacer click en el enlace  {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "CREADA" o "TRAMITE", para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**:
+Al hacer click en el enlace  {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "Creada" o "Trámite". Para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**:
 {{:simo:documentos:rep_rec1.png|}}
@@ Línea 1566: / Línea 1566: @@
 {{:simo:documentos:rep_rec2.png|}}
-El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "Solicitar acceso pruebas", se ha habilitado el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png|}}:
+El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "Solicitar acceso pruebas", se ha habilitado el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}}:
 {{:simo:documentos:rep_rec3.png|}}
-__Recuerde que este botón se habilita para poder asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación.__
+Recuerde que este botón se habilita para poder asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación.
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-Haga click en el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png|}} para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**:
+Haga click en el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}} para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**:
 {{:simo:documentos:rep_rec4.png|}}
@@ Línea 1600: / Línea 1600: @@
 {{:simo:documentos:rep_rec6.png|}}
+----
 Una vez haya seleccionado las carpetas a las cuales les asociará la reclamación, debe hacer click en el botón "Asociar reclamación" {{:simo:documentos:boton_asociar_rec.png|}}. El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente:
@@ Línea 1612: / Línea 1614: @@
-En el proceso de replicación, las nuevas reclamaciones creadas, heredan de la reclamación original todos los datos: El número de reclamación, el estado y analista asociado, (en caso que la reclamación haya estado en TRAMITE).
+En el proceso de replicación, las nuevas reclamaciones creadas, heredan de la reclamación original todos los datos: El número de reclamación, el estado, los anexos y el analista asignado, (en caso que la reclamación haya estado en **Trámite**).
 Al volver a la pantalla de **Asignación de reclamaciones para trámite** y buscar por el número de reclamación desde la cual se replicó, se puede observar el resultado:
@@ Línea 1621: / Línea 1623: @@
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+=== 3.4.5 Replicar respuesta a las reclamaciones ===
+La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación.
+El administrador de la universidad también tiene esa opción pero con una diferencia:
+Entra, al proceso, busca la prueba, link reclamaciones, busca la reclamación 251582818
+él no tiene derecho a crearla pero si puede consultarla y al consultarla en esa ventana aparece
+el botón replicar respuesta. a todas las reclamaciones de la prueba, pero tienen q estar sin
+asignadas a ningún analista, estado CREADO.al grupo de la prueba. el analista sólo a las de él
+el admin universidad a todas las q estén dentro de esa prueba.
+el procedimiento es el mismo, del listado se selecciona y luego botón asociar respuesta.
+Como ejemplo entramos como gte convocatoria, buscamos la q tenga la fecha publicación en blanco
+porque eso significa q no ha sido publicada.
+En la tabla q se llama respuesta el campo estado_respuesta dice CREADA, significa que existe
+pero no ha sido publicada. si se publica cambia a Publicada.
+El genrente la publica, dandole el botón PUBLICAR, el sistema lo que hace es q toma todas las
+reclamaciones que tienen respuesta CREADA (su estado es FINALIZADA, la reclamción) pero no
+han sido publicadas y las publica y cambia el estado a PUBLICADA.
+Esta opción se habilita siempre y cuando se cumplan las siguientes condiciones:
+  * La reclamación desde la cual se va a replicar, se encuentre en estado "Creada" o en "Trámite".
+  * La reclamación desde la cual se va a replicar, haya sido creada por el mismo usuario.
+Para replicar una reclamación, desde la sección **Pruebas**, haga click en el enlace {{:simo:documentos:link_reclamaciones.png|}} que aparece frente a la prueba:
+{{:simo:documentos:crear_replica1.png|}}
+Al hacer click en el enlace  {{:simo:documentos:linkreclamaciones.png}}, el sistema lo llevará a la pantalla **"Asignación de reclamaciones para trámite"**, sobre esta pantalla filtraremos las reclamaciones con estado "Creada" o "Trámite". Para efectos de ilustrar el proceso, filtraremos por estado **Creada**:
+{{:simo:documentos:rep_rec1.png|}}
+Desde esta pantalla seleccione la reclamación que va a replicar, haciendo click en el icono "Ver carpeta" {{:simo:documentos:vercarpetarecla.png}} de la siguiente pantalla:
+{{:simo:documentos:rep_rec2.png|}}
+El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que frente a la casilla "Solicitar acceso pruebas", se ha habilitado el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}}:
+{{:simo:documentos:rep_rec3.png|}}
+Recuerde que este botón se habilita para poder asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. Este botón solo se activa para el mismo usuario que creó la reclamación.
+----
+Haga click en el botón "Replicar reclamación" {{:simo:documentos:boton_rep_rec.png?200}} para iniciar la replicación de la reclamación. El sistema lo llevará a la pantalla **Replicar Reclamaciones para trámite**:
+{{:simo:documentos:rep_rec4.png|}}
+Las carpetas que se muestran en el listado son aquellas a las que se les puede replicar la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones:
 === 3.4.5 Asignación de Reclamaciones ===
@@ Línea 1659: / Línea 1715: @@
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-== 3.4.5.2 Asignación Masiva ==
+== 3.4.6.2 Asignación Masiva ==
 Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite".

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