simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/14 00:14] lcadena [3.4.5 Replicar respuesta a las reclamaciones] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/14 22:26] lcadena se ha restaurado la vieja versión (2020/08/14 00:17) |
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| Línea 1410: | Línea 1410: | ||
| * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
| * Consultar la reclamación y sus anexos. | * Consultar la reclamación y sus anexos. | ||
| - | * Modificar reclamaciones. | ||
| * Replicar reclamaciones. | * Replicar reclamaciones. | ||
| * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
| Línea 1541: | Línea 1540: | ||
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| - | === 3.4.3 Modificar reclamación === | + | === 3.4.3 Replicar reclamación === |
| - | + | ||
| - | ---- | + | |
| - | + | ||
| - | === 3.4.4 Replicar reclamación === | + | |
| La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. | La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. | ||
| Línea 1625: | Línea 1620: | ||
| - | === 3.4.5 Replicar respuesta a las reclamaciones === | + | === 3.4.4 Replicar respuesta a las reclamaciones === |
| La funcionalidad de replicar una respuesta a una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear respuestas masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una respuesta existente a una reclamación se puede asociar la misma respuesta a otras reclamaciones que se encuentren en la misma prueba. Esta funcionalidad sólo es válida para reclamaciones realizadas sobre publicación de resultados. | La funcionalidad de replicar una respuesta a una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear respuestas masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una respuesta existente a una reclamación se puede asociar la misma respuesta a otras reclamaciones que se encuentren en la misma prueba. Esta funcionalidad sólo es válida para reclamaciones realizadas sobre publicación de resultados. | ||
| Línea 1692: | Línea 1687: | ||
| - | **NOTA IMPORTANTE:** | + | **NOTAS IMPORTANTES:** |
| - | Recuerde que si selecciona un registro que tiene reclamación repetida, se replicará la respuesta en todos los demás registros que tengan el mismo número de reclamación. | + | |
| + | * Recuerde que si selecciona un registro que tiene reclamación repetida, se replicará la respuesta en todos los demás registros que tengan el mismo número de reclamación. | ||
| + | |||
| + | * Por cada reclamación se creara una respuesta idéntica con todos los campos iguales a la original excepto el id y el autor. | ||
| + | |||
| + | |||
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| - | === 3.4.6 Asignación de Reclamaciones === | + | === 3.4.5 Asignación de Reclamaciones === |
| El administrador de la institución de educación superior, deberá asignar las reclamaciones desde la siguiente pantalla al analista correspondiente, esta acción la podrá llevar a cabo en forma individual o en forma masiva. | El administrador de la institución de educación superior, deberá asignar las reclamaciones desde la siguiente pantalla al analista correspondiente, esta acción la podrá llevar a cabo en forma individual o en forma masiva. | ||
| Línea 1705: | Línea 1707: | ||
| {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | ||
| - | == 3.4.6.1 Asignación Individual == | + | == 3.4.5.1 Asignación Individual == |
| A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | ||
| Línea 1732: | Línea 1734: | ||
| ---- | ---- | ||
| - | == 3.4.6.2 Asignación Masiva == | + | == 3.4.5.2 Asignación Masiva == |
| Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
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