simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/14 00:17] lcadena [3.4.5 Replicar respuesta a las reclamaciones] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/08/14 23:03] lcadena [3.2.5.1 Asociar Usuario con rol Analista Reclamación] |
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| Línea 590: | Línea 590: | ||
| === 3.2.5 Usuario Analista Reclamación === | === 3.2.5 Usuario Analista Reclamación === | ||
| - | Al seguir desplazándose hacia abajo en la misma pantalla aparecerá la Sección "Usuario analista reclamación", la cual contiene el listado con los datos de los usuarios de la Institución de Educación Superior, con Rol Analista Reclamaciones que están asociados a la prueba. También podrá a través de esta pantalla Asociar un nuevo usuario con Rol Analista Reclamación o desasociar al tiempo uno o varios existentes: | + | Al seguir desplazándose hacia abajo en la misma pantalla aparecerá la Sección **Usuario analista reclamación,** la cual contiene el listado con los datos de los usuarios de la institución de educación superior, con rol analista reclamaciones que están asociados a la prueba. También podrá a través de esta pantalla asociar un nuevo usuario con rol analista reclamación o desasociar al tiempo uno o varios existentes: |
| {{:simo:documentos:user_ies_anar.png}} | {{:simo:documentos:user_ies_anar.png}} | ||
| - | **__Asociar Usuario con Rol Analista Reclamación:__ ** | + | **NOTA IMPORTANTE** |
| + | Si el usuario tiene en ese momento alguna evaluación por revisar, el sistema no le permitirá desasociarlo, enviará el siguiente mensaje de error: " El usuario **USUARIO ANA ** tiene tareas pendientes, reasigne las tareas, para poder desasociarlo". | ||
| - | 1. Hacer click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}} del campo **ANALISTA_RECLAMACIONES** para que despliegue la lista: {{:simo:documentos:user_anar1.png}} | + | {{ simo:documentos:msg_errr_desana.png }} |
| - | 2. Con el mouse desplazarse hasta encontrar el usuario deseado y hacer click en él, para que sea seleccionado: {{:simo:documentos:user_anar2.png}} | + | ---- |
| + | |||
| + | == 3.2.5.1 Asociar Usuario con rol Analista Reclamación == | ||
| + | |||
| + | Para asociar un usuario con rol analista reclamaciones a la prueba, siga los siguientes pasos: | ||
| + | |||
| + | **Paso 1:** Hacer click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}} del campo **ANALISTA_RECLAMACIONES** para que despliegue la lista: {{:simo:documentos:user_anar1.png}} | ||
| + | |||
| + | **Paso 2:** Con el mouse desplazarse hasta encontrar el usuario deseado y hacer click en él, para que sea seleccionado: {{:simo:documentos:user_anar2.png}} | ||
| - | 3. Hacer click en el botón "Asociar" {{:simo:documentos:asociar.png}}: {{:simo:documentos:user_anar3.png}} | + | **Paso 3:** Hacer click en el botón "Asociar" {{:simo:documentos:asociar.png}}: {{:simo:documentos:user_anar3.png}} |
| - | 4. Aparece el mensaje del sistema, indicando que el registro se guardó correctamente y automáticamente este nuevo usuario aparecerá en la lista de abajo: {{:simo:documentos:user_anar4.png}} | + | **Paso 4:** Aparece el mensaje del sistema, indicando que el registro se guardó correctamente y automáticamente este nuevo usuario aparecerá en la lista de abajo: {{:simo:documentos:user_anar4.png}} |
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| - | **__Desasociar Usuario con Rol Analista Reclamación:__ ** | + | == 3.2.5.2 Desasociar Usuario con rol Analista Reclamación == |
| - | Esta opción la podrá ejecutar de dos formas: haciendo uso del enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} que aparece frente al usuario con rol Analista Reclamación que desea desasociar ó marcándolo en la casilla {{:simo:documentos:casilla_sin_check.png}} que aparece frente al usuario en la última columna: | + | |
| + | |||
| + | Esta opción la podrá ejecutar de dos formas: haciendo uso del enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} que aparece frente al usuario con rol analista reclamación que desea desasociar ó marcándolo en la casilla {{:simo:documentos:casilla_sin_check.png}} que aparece frente al usuario en la última columna: | ||
| **Desasociar haciendo uso del enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}}:** | **Desasociar haciendo uso del enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}}:** | ||
| - | 1. Posicionar el mouse sobre el enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} frente al usuario que desea desasociar, en el ejemplo desasociaremos al usuario "Julia Nieto", con Rol Analistareclamaciones3, observe que en la lista aparecen 6 usuarios asociados con Rol Analista Reclamación a esta prueba: | + | **Paso 1:** Posicionar el mouse sobre el enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} frente al usuario que desea desasociar, en el ejemplo desasociaremos al usuario Analistareclamaciones3, observe que en la lista aparecen 6 usuarios asociados con Rol Analista Reclamación a esta prueba: |
| {{:simo:documentos:user_anar_des1.png}} | {{:simo:documentos:user_anar_des1.png}} | ||
| - | 2. Hacer click en el enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} frente al usuario que desea desasociar, tenga en cuenta que esta acción **no solicita confirmación**, por lo cual debe estar seguro de la acción que va a realizar, ya que el sistema simplemente enviará un mensaje indicando que la información se guardó en forma correcta y elimina el registro de la lista. | + | **Paso 2:** Hacer click en el enlace "Desasociar" {{:simo:documentos:link_desasociar.png}} frente al usuario que desea desasociar, tenga en cuenta que esta acción **no solicita confirmación**, por lo cual debe estar seguro de la acción que va a realizar, ya que el sistema simplemente enviará un mensaje indicando que la información se guardó en forma correcta y elimina el registro de la lista. |
| - | Sí el usuario tiene en ese momento algún proceso pendiente, el sistema no le permitirá desasociarlo. | + | Si el usuario tiene en ese momento algún proceso pendiente, el sistema no le permitirá desasociarlo. |
| - | En nuestro caso, observe que el usuario "Julia Nieto", con Rol Analistareclamaciones3, es eliminado de la lista, ahora aparecen sólo 5 registros asociados con Rol Analista Reclamaciones a esta prueba: | + | En nuestro caso, observe que el usuario Analistareclamaciones3, es eliminado de la lista, ahora aparecen sólo 5 registros asociados con Rol Analista Reclamaciones a esta prueba: |
| {{:simo:documentos:user_anar_des2.png}} | {{:simo:documentos:user_anar_des2.png}} | ||
| Línea 636: | Línea 647: | ||
| Sí el usuario tiene en ese momento algún proceso pendiente, el sistema no le permitirá desasociarlo. | Sí el usuario tiene en ese momento algún proceso pendiente, el sistema no le permitirá desasociarlo. | ||
| - | En nuestro caso, observe que el usuario "MariaFR", con Rol [[:simo:documentos:analistar|AnalistaR]], es eliminado de la lista, ahora aparecen sólo 4 registros asociados con Rol Analista Reclamación a esta prueba: | + | En nuestro caso, observe que el usuario "MariaFR", es eliminado de la lista, ahora aparecen sólo 4 registros asociados con Rol Analista Reclamación a esta prueba: |
| {{:simo:documentos:user_anar_des4.png}} | {{:simo:documentos:user_anar_des4.png}} | ||
| - | **NOTA:** Esta acción la puede hacer para uno o varios usuarios con Rol Analista Reclamación, marcándolos al tiempo en la casilla {{:simo:documentos:casilla_con_check.png}} frente a cada uno de ellos y luego haciendo click en el botón "Desasociar" {{:simo:documentos:boton_desaociar.png}}. | + | Esta acción la puede hacer para uno o varios usuarios con rol analista reclamación, marcándolos al tiempo en la casilla {{:simo:documentos:casilla_con_check.png}} frente a cada uno de ellos y luego haciendo click en el botón "Desasociar" {{:simo:documentos:boton_desaociar.png}}. |
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| Línea 646: | Línea 657: | ||
| **Desasociar __TODOS__ los Usuarios con Rol Analista Reclamación:** | **Desasociar __TODOS__ los Usuarios con Rol Analista Reclamación:** | ||
| - | 1. Hacer click en la casilla {{:simo:documentos:casilla_con_check.png}} que aparece como título en la quinta columna del listado de Usuarios con Rol Analista Reclamación: | + | A través de esta opción el administrador de la institución de educación superior, podrá desasociar usuarios de más de una pantalla, para ésto deberá marcarlos en cada una de ellas. |
| + | |||
| + | Esta acción la podrá realizar seleccionándolos todos por pantalla activa ó seleccionando algunos, marcándolos en las casillas frente al usuario a desasociar. | ||
| + | |||
| + | **Paso 1:** Hacer click en la casilla {{:simo:documentos:casilla_con_check.png}} que aparece como título en la quinta columna del listado de Usuarios con Rol Analista Reclamación: | ||
| {{:simo:documentos:user_anar_des5.png}} | {{:simo:documentos:user_anar_des5.png}} | ||
| Línea 1410: | Línea 1425: | ||
| * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | * Búsqueda de reclamaciones por filtros y visualizar el resultado en pantalla. | ||
| * Consultar la reclamación y sus anexos. | * Consultar la reclamación y sus anexos. | ||
| - | * Modificar reclamaciones. | ||
| * Replicar reclamaciones. | * Replicar reclamaciones. | ||
| * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | * Asignación de las reclamaciones al analista de reclamaciones, ya sea individualmente ó en forma masiva. | ||
| Línea 1541: | Línea 1555: | ||
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| - | === 3.4.3 Modificar reclamación === | + | === 3.4.3 Replicar reclamación === |
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| - | === 3.4.4 Replicar reclamación === | + | |
| La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. | La funcionalidad de replicar una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear reclamaciones masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una reclamación existente, realizada a una publicación de resultados, se puede asociar la misma reclamación a otras publicaciones de resultados que se encuentren en la misma prueba y la misma publicación. | ||
| Línea 1625: | Línea 1635: | ||
| - | === 3.4.5 Replicar respuesta a las reclamaciones === | + | === 3.4.4 Replicar respuesta a las reclamaciones === |
| La funcionalidad de replicar una respuesta a una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear respuestas masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una respuesta existente a una reclamación se puede asociar la misma respuesta a otras reclamaciones que se encuentren en la misma prueba. Esta funcionalidad sólo es válida para reclamaciones realizadas sobre publicación de resultados. | La funcionalidad de replicar una respuesta a una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol administrador de la institución de educación superior, con el objetivo de crear respuestas masivas a un grupo de carpetas que pertenezcan a una misma prueba. Es decir, a partir de una respuesta existente a una reclamación se puede asociar la misma respuesta a otras reclamaciones que se encuentren en la misma prueba. Esta funcionalidad sólo es válida para reclamaciones realizadas sobre publicación de resultados. | ||
| Línea 1697: | Línea 1707: | ||
| * Por cada reclamación se creara una respuesta idéntica con todos los campos iguales a la original excepto el id y el autor. | * Por cada reclamación se creara una respuesta idéntica con todos los campos iguales a la original excepto el id y el autor. | ||
| - | === 3.4.6 Asignación de Reclamaciones === | + | |
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| + | === 3.4.5 Asignación de Reclamaciones === | ||
| El administrador de la institución de educación superior, deberá asignar las reclamaciones desde la siguiente pantalla al analista correspondiente, esta acción la podrá llevar a cabo en forma individual o en forma masiva. | El administrador de la institución de educación superior, deberá asignar las reclamaciones desde la siguiente pantalla al analista correspondiente, esta acción la podrá llevar a cabo en forma individual o en forma masiva. | ||
| Línea 1707: | Línea 1722: | ||
| {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | ||
| - | == 3.4.6.1 Asignación Individual == | + | == 3.4.5.1 Asignación Individual == |
| A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | ||
| Línea 1734: | Línea 1749: | ||
| ---- | ---- | ||
| - | == 3.4.6.2 Asignación Masiva == | + | == 3.4.5.2 Asignación Masiva == |
| Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
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