simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 15:08] lcadena [3.3 Empleos] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 16:17] lcadena [3.4.5.1 Asignación Individual] |
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| Línea 1619: | Línea 1619: | ||
| Para ver el detalle del documento adjuntado, haga click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}, la información detallada se visualizará a través del visor de documentos en una ventana emergente. | Para ver el detalle del documento adjuntado, haga click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}, la información detallada se visualizará a través del visor de documentos en una ventana emergente. | ||
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| + | **NOTA IMPORTANTE** | ||
| - | NOTA IMPORTANTE | + | Cuando la reclamación que se está consultado tiene respuesta, pero ésta no ha sido publicada, al final de esta ventana emergente aparecerá el botón "Replicar respuestas" {{:simo:documentos:boton_replicarrpta.png|}}. Esta funcionalidad se explicará en detalle más adelante en la **Sección 3.4.4**. |
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| - | Cuando la reclamación que se está consultado tiene respuesta, pero ésta no ha sido publicada, al final de esta ventana emergente aparecerá el botón "Replicar respuestas" {{:simo:documentos:boton_replicarrpta.png|}}. Esta funcionalidad se explicará en detalle más adelante. | + | |
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| - | Ejemplo de una reclamación que se encuentra en estado "**Finalizada**", con respuesta pero no ha sido publicada: | + | |
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| - | {{:simo:documentos:reclamacion_finnopu.png|}} | + | |
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| - | Al consultar la reclamación, en la sección **Respuestas** y hacer click en "consultar documento", éste se muestra a través de una ventana emergente, tal como se explicó anteriormente, sin embargo, al final de dicha ventana, se habilita el botón "Replicar respuestas" {{:simo:documentos:boton_replicarrpta.png|}} | + | |
| {{ simo:documentos:replicar_rpta1.png }} | {{ simo:documentos:replicar_rpta1.png }} | ||
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| Línea 1673: | Línea 1666: | ||
| Las carpetas que se muestran en el listado son aquellas a las que se les puede replicar la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones: | Las carpetas que se muestran en el listado son aquellas a las que se les puede replicar la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones: | ||
| - | * La evalua_prueba debe ser de la prueba de la reclamación que se va a replicar. | + | * La carpeta debe ser de la prueba de la reclamación que se va a replicar. |
| - | * La evalua_prueba debe ser la última, no puede tener una calificación posterior. | + | * La carpeta debe ser la última, no puede tener una calificación posterior. |
| - | * La publica_prueba debe se la última publicada en la prueba | + | * La publicación debe se la última publicada en la prueba |
| - | * Como sobre lo que se reclama es la publica_evalua_prueba, esta debe ser la última y no puede tener una reclamación. | + | * Como sobre lo que se reclama es la publicación de la carpeta, ésta debe ser la última y no puede tener una reclamación activa (sólo se permite una reclamación por carpeta y publicación). |
| Desde esta pantalla podrá buscar las carpetas a las cuales desea asociar la reclamación, filtrando la búsqueda por los siguientes campos: | Desde esta pantalla podrá buscar las carpetas a las cuales desea asociar la reclamación, filtrando la búsqueda por los siguientes campos: | ||
| Línea 1682: | Línea 1675: | ||
| * Nivel | * Nivel | ||
| * Número OPEC | * Número OPEC | ||
| - | * Carpeta | + | * Carpeta - En este campo puede incluir varias carpetas separándolas por coma. |
| - | * Inscripción | + | * Inscripción - En este campo puede incluir varias inscripciones separándolas por coma. |
| * Aprobó | * Aprobó | ||
| Línea 1762: | Línea 1755: | ||
| * Número OPEC | * Número OPEC | ||
| * Nivel | * Nivel | ||
| - | * Carpeta | + | * Carpeta - En este campo puede incluir varias carpetas separándolas por coma. |
| - | * Aprobó | + | * Aprobó - En este campo puede incluir varias inscripciones separándolas por coma. |
| * Usuario Asignado | * Usuario Asignado | ||
| Línea 1805: | Línea 1798: | ||
| {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | {{ :simo:documentos:asignacionerror1.png }} | ||
| + | Si la reclamación se encuentra en estado "Finalizada" pero aún no ha sido publicada, el sistema permitirá reasignar a otro analista. | ||
| == 3.4.5.1 Asignación Individual == | == 3.4.5.1 Asignación Individual == | ||
| - | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite". | + | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó "finalizada" sin publicación. |
| **Paso 1:** | **Paso 1:** | ||
| Línea 1824: | Línea 1818: | ||
| {{:simo:documentos:asignarrec1a13.png}} | {{:simo:documentos:asignarrec1a13.png}} | ||
| - | Observe que el sistema le confirma la asignación. Sí la reclamación estaba previamente en estado "Creada" pasa a estado "Trámite", sí estaba en estado "Trámite", permanece en este estado: | + | Observe que el sistema le confirma la asignación. Sí la reclamación estaba previamente en estado "Creada" pasa a estado "Trámite", sí estaba en estado "Trámite", permanece en este estado, si estaba en estado "Finalizada" pasa a estado "Trámite" con el nuevo analista asignado. |
| {{:simo:documentos:asignarrec1a14.png}} | {{:simo:documentos:asignarrec1a14.png}} | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena
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