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--- simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 15:57]
lcadena [3.4.2 Consultar reclamación]
+++ simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 16:17]
lcadena [3.4.5.1 Asignación Individual]
@@ Línea 1798: / Línea 1798: @@
 {{  :simo:documentos:asignacionerror1.png  }}
+Si la reclamación se encuentra en estado "Finalizada" pero aún no ha sido publicada, el sistema permitirá reasignar a otro analista.
 == 3.4.5.1 Asignación Individual ==
-A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada" o "Trámite".
+A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó "finalizada" sin publicación.
 **Paso 1:**
@@ Línea 1817: / Línea 1818: @@
 {{:simo:documentos:asignarrec1a13.png}}
-Observe que el sistema le confirma la asignación. Sí la reclamación estaba previamente en estado "Creada" pasa a estado "Trámite", sí estaba en estado "Trámite", permanece en este estado:
+Observe que el sistema le confirma la asignación. Sí la reclamación estaba previamente en estado "Creada" pasa a estado "Trámite", sí estaba en estado "Trámite", permanece en este estado, si estaba en estado "Finalizada" pasa a estado "Trámite" con el nuevo analista asignado.
 {{:simo:documentos:asignarrec1a14.png}}

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