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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador

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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 19:11]
lcadena
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 19:45]
lcadena
Línea 787: Línea 787:
  
 **NOTA IMPORTANTE:​** **NOTA IMPORTANTE:​**
-Observe que el listado muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 20,50, 100, 150 o 200.+Observe que el listado muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10,20,50, 100, 150 o 200.
 Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "​Flecha baja" {{:​simo:​documentos:​flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia. Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "​Flecha baja" {{:​simo:​documentos:​flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia.
  
Línea 1747: Línea 1747:
 {{:​simo:​documentos:​rep_rpta2.png|}} {{:​simo:​documentos:​rep_rpta2.png|}}
  
-El sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que en la sección **Respuestas** aparece al menos una respuesta con su correspondiente documento asociado, haga click en el icono "​Consultar documento"​ {{:​simo:​documentos:​ojoazul.png|}} para ver el detalle de la respuesta:+**NOTA IMPORTANTE:​** 
 +Observe que el listado anterior muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10,20,50, 100, 150 o 200. 
 +Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "​Flecha baja" {{:​simo:​documentos:​flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia. 
 + 
 +Al hacer click en el icono "Ver carpeta"​ {{:​simo:​documentos:​vercarpetarecla.png}},​ el sistema lo llevará a la pantalla: **Consultar reclamación y respuestas**. Observe que en la sección **Respuestas** aparece al menos una respuesta con su correspondiente documento asociado, haga click en el icono "​Consultar documento"​ {{:​simo:​documentos:​ojoazul.png|}} para ver el detalle de la respuesta:
  
  
Línea 1811: Línea 1815:
  
 {{:​simo:​documentos:​asignarreclamaciones.png|}} {{:​simo:​documentos:​asignarreclamaciones.png|}}
 +
 +**NOTA IMPORTANTE:​**
 +Observe que el listado muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10,20,50, 100, 150 o 200.
 +Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "​Flecha baja" {{:​simo:​documentos:​flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia.
  
 Para poder asignar un analista a la reclamación el estado de ésta debe ser "​Creada"​ o "​Tramite",​ de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje de error: Para poder asignar un analista a la reclamación el estado de ésta debe ser "​Creada"​ o "​Tramite",​ de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje de error:
Línea 1817: Línea 1825:
  
 Si la reclamación se encuentra en estado "​Finalizada"​ pero aún no ha sido publicada, el sistema permitirá reasignar a otro analista. Si la reclamación se encuentra en estado "​Finalizada"​ pero aún no ha sido publicada, el sistema permitirá reasignar a otro analista.
 +
 +----
 +
 +
 == 3.4.5.1 Asignación Individual == == 3.4.5.1 Asignación Individual ==
  
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.txt · Última modificación: 2020/09/21 20:59 por lcadena