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simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/02 19:48] lcadena [3.4.5.1 Asignación Individual] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/09 21:42] lcadena |
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Línea 113: | Línea 113: | ||
* **Mantener visible al público:** Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección para que sea visto por el ciudadano. | * **Mantener visible al público:** Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección para que sea visto por el ciudadano. | ||
* **Documento que justifica la creación del Proceso de Selección:** Al seleccionar el icono “Consultar documento” {{:simo:documentos:ojoazulclaro.png}} permite consultar el documento en **PDF** que se adjuntó para respaldar la creación del proceso de selección. | * **Documento que justifica la creación del Proceso de Selección:** Al seleccionar el icono “Consultar documento” {{:simo:documentos:ojoazulclaro.png}} permite consultar el documento en **PDF** que se adjuntó para respaldar la creación del proceso de selección. | ||
- | * **Mantener en histórico OPEC:** Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección en el acceso “histórico de OPEC” a los ciudadanos. | + | * **Mantener en histórico OPEC:** Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección en la sección en SIMO-Ciudadano correspondiente al acceso “histórico de OPEC”. |
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Línea 1701: | Línea 1701: | ||
{{:simo:documentos:rep_rec5.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rec5.png|}} | ||
- | También podrá seleccionar todas las carpetas de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna: | + | También podrá seleccionar todas las carpetas de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna {{:simo:documentos:casilla_todos_check.png}}: |
{{:simo:documentos:rep_rec6.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rec6.png|}} | ||
Línea 1785: | Línea 1785: | ||
{{:simo:documentos:rep_rpta6.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rpta6.png|}} | ||
- | También podrá seleccionar todas las reclamaciones de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna: | + | También podrá seleccionar todas las reclamaciones de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna {{:simo:documentos:casilla_todos_check.png}}: |
{{:simo:documentos:rep_rpta7.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rpta7.png|}} | ||
- | Una vez haya seleccionado las reclamaciones a las cuales les asociará la respuesta, debe hacer click en el botón “Asociar reclamación” {{:simo:documentos:boton_asociar_rec.png|}} . El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: | + | Una vez haya seleccionado las reclamaciones a las cuales les asociará la respuesta, debe hacer click en el botón “Asociar respuesta” {{:simo:documentos:boton_asociar_rpta.png|}} . El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: |
{{ simo:documentos:rep_rpta8.png }} | {{ simo:documentos:rep_rpta8.png }} | ||
Línea 1819: | Línea 1819: | ||
Observe que el listado muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10,20,50, 100, 150 o 200. | Observe que el listado muestra por defecto diez carpetas por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de carpetas a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10,20,50, 100, 150 o 200. | ||
Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia. | Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png|}} que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia. | ||
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Para poder asignar un analista a la reclamación el estado de ésta debe ser "Creada" o "Tramite", de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje de error: | Para poder asignar un analista a la reclamación el estado de ésta debe ser "Creada" o "Tramite", de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje de error: | ||
Línea 1831: | Línea 1833: | ||
== 3.4.5.1 Asignación Individual == | == 3.4.5.1 Asignación Individual == | ||
- | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó "finalizada" sin publicación. | + | A través de esta opción podrá asignar una o varias carpetas de la pantalla activa al analista de reclamaciones. Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó "Finalizada" sin publicación. |
**Paso 1:** | **Paso 1:** | ||
- | Seleccionar la carpeta ó las carpetas que desea asignar haciendo click en la casilla de check {{:simo:documentos:casilla_sin_check.png}} que aparece en la novena columna, frente a la carpeta correspondiente: | + | Del listado, seleccione las carpetas a asignar, haciendo click en la casilla de check {{:simo:documentos:casilla_sin_check.png}} frente a cada una de ellas, recuerde que puede seleccionar una o varias en la misma pantalla activa desplegada, la casilla debe quedar marcada {{:simo:documentos:casilla_con_check.png}}. |
- | {{:simo:documentos:asignarrec1a11.png}} | + | También podrá seleccionar todas las carpetas de la pantalla activa, haciendo click en la casilla de check que corresponde al título de la columna {{:simo:documentos:casilla_todos_check.png}} |
- | También podrá seleccionar todas las carpetas leoleo | + | {{:simo:documentos:asignarrec1a11.png}} |
**Paso 2:** | **Paso 2:** | ||
Línea 1860: | Línea 1862: | ||
== 3.4.5.2 Asignación Masiva == | == 3.4.5.2 Asignación Masiva == | ||
- | Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó “finalizada” sin publicación.. | + | Recuerde que para realizar la asignación de las reclamaciones, éstas deben estar en estado "Creada", "Trámite" ó “Finalizada” sin publicación.. |
**Paso 1:** | **Paso 1:** | ||
Línea 2021: | Línea 2023: | ||
* **Habilitado:** Esta casilla no permite ser marcada, ya que en la creación el usuario quedará registrado como habilitado. | * **Habilitado:** Esta casilla no permite ser marcada, ya que en la creación el usuario quedará registrado como habilitado. | ||
+ | **NOTA:** | ||
+ | El sistema permite a los usuarios con rol "Analista" tener asociado al tiempo el rol "Analista reclamaciones". Para asociar el otro rol, deberá mantener presionada la tecla **"Control-CTRL"** {{:simo:documentos:tecla_control.png|}} al tiempo que hace click en el rol adicional q desea asociar. | ||
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Una vez diligencie los datos anteriores, haga click en el botón "Aceptar" {{:simo:documentos:boton_aceptar_ies.png}}, para grabar el registro de creación del usuario. | Una vez diligencie los datos anteriores, haga click en el botón "Aceptar" {{:simo:documentos:boton_aceptar_ies.png}}, para grabar el registro de creación del usuario. | ||
Línea 2055: | Línea 2061: | ||
* **Habilitado:** Casilla utilizada para habilitar o inhabilitar al usuario. Haga click sobre esta según la modificación que está realizando. | * **Habilitado:** Casilla utilizada para habilitar o inhabilitar al usuario. Haga click sobre esta según la modificación que está realizando. | ||
- | El sistema permite a los usuarios con rol "Analista" tener asociado al tiempo el rol "Analista reclamaciones". Para asociar el otro rol, deberá mantener presionada la tecla **"Control-CTRL"** al tiempo que hace click en el rol adicional q desea asociar. | + | El sistema permite a los usuarios con rol "Analista" tener asociado al tiempo el rol "Analista reclamaciones". Para asociar el otro rol, deberá mantener presionada la tecla **"Control-CTRL"** {{:simo:documentos:tecla_control.png|}} al tiempo que hace click en el rol adicional q desea asociar. |
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