simo:documentos:manual_ies_rol_administrador
Diferencias
Muestra las diferencias entre dos versiones de la página.
| Ambos lados, revisión anterior Revisión previa | |||
|
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/14 16:17] lcadena [3.2.7.4 Formación] |
simo:documentos:manual_ies_rol_administrador [2020/09/21 20:59] (actual) lcadena [3.4.4 Replicar respuesta a las reclamaciones] |
||
|---|---|---|---|
| Línea 1766: | Línea 1766: | ||
| Las carpetas que se muestran en el listado son aquellas a las que se les puede replicar la respuesta de la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones: | Las carpetas que se muestran en el listado son aquellas a las que se les puede replicar la respuesta de la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones: | ||
| - | * Las reclamaciones deben ser de misma prueba de la reclamación que se va a replicar. | + | * Las reclamaciones deben ser de la misma prueba de la reclamación que se va a replicar. |
| * Las reclamaciones no pueden tener una respuesta publicada, | * Las reclamaciones no pueden tener una respuesta publicada, | ||
| * En el listado de las reclamaciones para replicar la respuesta, no aparecerán reclamaciones que ya tengan una respuesta aún cuando ésta no se encuentre publicada. | * En el listado de las reclamaciones para replicar la respuesta, no aparecerán reclamaciones que ya tengan una respuesta aún cuando ésta no se encuentre publicada. | ||
| * Las reclamaciones habilitadas para que se les pueda replicar una respuesta, son aquellas cuyo estado es en "Trámite". | * Las reclamaciones habilitadas para que se les pueda replicar una respuesta, son aquellas cuyo estado es en "Trámite". | ||
| - | Desde esta pantalla podrá buscar las reclamaciones a las cuales desea asociar la respuesta, filtrando la búsqueda por los siguientes campos: | + | Desde esta pantalla podrá buscar las reclamaciones a las cuales desea asociar la respuesta, filtrando la búsqueda por uno o varios de los siguientes campos: |
| - | * Inscripción | + | * Inscripción - Este campo puede incluir varias inscripciones, las cuales deben ir separadas por coma. |
| - | * N° reclamación | + | * N° reclamación - Este campo puede incluir varias reclamaciones, las cuales deben ir separadas por coma. |
| - | * Número OPEC | + | * Número OPEC - Este campo puede incluir varios No. Opec, los cuales deben ir separados por coma. |
| * Nivel | * Nivel | ||
| - | * Carpeta - En este campo puede incluir varias carpetas separándolas por coma. | + | * Carpeta - Este campo puede incluir varias carpetas, las cuales deben ir separadas por coma. |
| - | * Aprobó - En este campo puede incluir varias inscripciones separándolas por coma. | + | * Aprobó |
| * Usuario Asignado | * Usuario Asignado | ||
| + | |||
| + | Ingrese el valor por el que desea filtrar en el campo correspondiente y haga click en el botón "Buscar" {{:simo:documentos:buscar_ies.png}}, si desea limpiar los filtros aplicados, haga click en el botón "Limpiar" {{:simo:documentos:limpiar_ies.png}}. | ||
| + | |||
| + | Sino ingresa ningún valor en los campos habilitados para la búsqueda el sistema listará todas las reclamaciones que se encuentren en estado trámite y cumplan las condiciones enumeradas anteriormente. | ||
| + | |||
| + | ---- | ||
| Una vez haya filtrado la búsqueda, debe seleccionar las reclamaciones a las cuales les va a replicar la respuesta a la reclamación, ésto lo podrá hacer seleccionándolas una a una, haciendo uso de la casilla de check que aparece frente a cada reclamación: | Una vez haya filtrado la búsqueda, debe seleccionar las reclamaciones a las cuales les va a replicar la respuesta a la reclamación, ésto lo podrá hacer seleccionándolas una a una, haciendo uso de la casilla de check que aparece frente a cada reclamación: | ||
| Línea 1788: | Línea 1794: | ||
| {{:simo:documentos:rep_rpta7.png|}} | {{:simo:documentos:rep_rpta7.png|}} | ||
| + | |||
| + | Al hacer click en esta casilla {{:simo:documentos:casilla_todos_check.png}}, el sistema seleccionará todas las reclamaciones de la pantalla actual. | ||
| Una vez haya seleccionado las reclamaciones a las cuales les asociará la respuesta, debe hacer click en el botón “Asociar respuesta” {{:simo:documentos:boton_asociar_rpta.png|}} . El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: | Una vez haya seleccionado las reclamaciones a las cuales les asociará la respuesta, debe hacer click en el botón “Asociar respuesta” {{:simo:documentos:boton_asociar_rpta.png|}} . El sistema le pedirá confirmación de esta acción a través de la siguiente ventana emergente: | ||
simo/documentos/manual_ies_rol_administrador.1600100258.txt.gz · Última modificación: 2020/09/14 16:17 por lcadena
Herramientas de la página
