Esta guía le permitirá realizar una correcta administración y control de las reclamaciones que le fueron asignadas, para que al revisar los folios que fueron aportados por el aspirante al momento de la inscripción al empleo, determine si es necesario enviar a re-calificar la carpeta ó no, permitiendo que el ciudadano sea admitido en el concurso.

Dentro de las funcionalidades de la administración y control se encuentran:

• Análisis de las reclamaciones asignadas.
• Revisión de la calificación obtenida por el aspirante.
• Enviar a re-calificar la carpeta.
• Crear la respuesta a la reclamación.

Al ingresar al sistema SIMO, si existen avisos publicados por la CNSC, se abrirá una nueva ventana llamada “Avisos SIMO” la cual listará los avisos de interés e importancia que la CNSC desea informar a toda la ciudadanía, cada uno de los avisos tiene un título y su respectivo texto detalle, una vez se hayan leído, el analista de reclamaciones puede cerrar la ventana de avisos seleccionando el botón “X” que se encuentra en la parte superior de la misma, y así verá la página de inicio de SIMO.

Si desea volver a ver los avisos publicados, puede seleccionar el icono “Avisos”que se encuentra en la parte superior derecha de la página de SIMO, para devolverse a la página inicial del sistema seleccione el icono de “volver al inicio” .

Consideraciones Generales

Tener en cuenta los siguientes aspectos generales para la administración de las reclamaciones asignadas :

1. Utilice los flujos como guía básica para la administración de las reclamaciones asignadas.
2. Utilice el icono “Editar documento” para Modificar tanto la información asociada a un registro como el documento soporte asociado a esta información.
3. Utilice el icono “Eliminar registro” para eliminar un Registro.
4. Utilice el icono “Consultar documento” para consultar y/o visualizar el documento soporte de un registro.
5. Utilice el botón “Flecha baja ordenar” , que aparece en los títulos de los listados, para ordenar en forma ascendente o descendente sobre esa columna, donde se encuentre habilitado.
6. Utilice el Botón “Crear” para crear un nuevo registro.
7. El sistema cuenta con una opción de recuperación de Contraseña, se accede a ella seleccionando el link “Si Olvidó su contraseña haga click aquí”
8. El sistema cuenta con una opción de cambio de Contraseña , podrá acceder a esta funcionalidad cuando haya ingresado con su usuario a SIMO.
9. Se debe dar click en los campos con el icono (Flecha baja) “Plegar o desplegar información detallada” para desplegar las opciones que el campo tiene habilitado. Para seleccionar la opción que desea debe dar click en el valor correspondiente.
10. El botón “Seleccione un Archivo” permite asociar un archivo. Al dar click en este botón se activara una nueva ventana para que ubique y luego seleccione el Documento.
11. El botón “Seleccione un Archivo” puede incluir el icono “Visualizar documento nuevo” el cual le permite previsualizar el documento recién escogido.
12. Los campos identificados con asterisco * corresponden a campos de diligenciamiento obligatorio.
13. Se recomienda el uso del navegador Chrome o del Navegador Mozilla Firefox para una mejor experiencia

FLUJO GENERAL

Para ingresar al Sistema de apoyo para la Igualdad, el Mérito y la Oportunidad - SIMO, debe ingresar a la página web: https://simo.cnsc.gov.co y hacer click en el enlace identificado como “Universidades”

Si existen avisos se verán primero, por favor ciérrelos, luego el sistema le muestra la siguiente pantalla donde deberá digitar el usuario y contraseña asignados:

Una vez que diligencie el usuario, clave y seleccione el botón “Ingresar”, sí es un usuario que ingresa por primera vez a SIMO, el sistema le mostrará las Condiciones, Deberes y Políticas de Uso, por favor léalo con detenimiento y si está de acuerdo, seleccione el botón “Aceptar” que queda al final del texto, para poder acceder al sistema. Tenga presente que si cierra las condiciones de uso o las cancela, sin aceptarlas, no podrá acceder a al sistema SIMO.

Al ingresar accederá a la pantalla principal de SIMO, en el menú del lado izquierdo aparece las opciones habilitadas para este rol:

A continuación se explicarán las opciones a las que tiene acceso este rol.

Al ingresar a SIMO el analista de reclamaciones del operador del proceso de selección, podrá ver el listado de los procesos de selección adjudicados, que contienen las pruebas asignados para su gestión:

En los títulos de columna: Código, Año, Id, Nombre y Entidad, del listado anterior se encuentra habilitado el botón “Flecha baja ordenar” , haga click sobre él, para ordenar en forma ascendente o descendente sobre esa columna.

Descripción de los campos

• Código: Es el código del proceso de selección.
• Año: Es el año del proceso de selección.
• Id: Es el número(s) identificador del proceso de selección.
• Nombre: Es el nombre del proceso de selección padre.
• Entidad: Es la entidad pública para la cual se está realizando el proceso de selección.
• Total Empleo: Es la cantidad de empleos asociados a ese proceso de selección.
• Cantidad empleos para concurso de ascenso: Indica la cantidad registrada para ascensos del total de empleos.
• Total de vacantes: Corresponde al total de vacantes de todos los empleos, este valor incluye la cantidad registrada en las vacantes que se habilitarán para ascensos.
• Cantidad vacantes concursos de ascenso: Indica la cantidad registrada para ascensos en las vacantes de todos los empleos.
• % vacantes a proveer por concursos de ascenso: Valor porcentual de las vacantes por concurso de ascenso.
• Estado: Estado actual del proceso de selección. Los estados válidos son Abierta (A), Cerrada (C) ó Suspendida (S)
• Empleos: información detallada de los empleos del proceso de selección. Operación restringida para este rol, por lo que aparece con el ícono en forma de candado “Operación no permitida” .
• Detalle: Al seleccionar el icono “Ver detalle” podrá consultar información relacionada con el proceso de selección y las pruebas asociadas.

Si el usuario hace click en el icono “Ver detalle” de la columna detalle, el sistema lo llevará a una nueva pantalla desde donde podrá consultar datos básicos del proceso de selección.

En esta sección podrá consultar datos básicos del proceso de selección y visualizar el documento que justifica la creación del mismo, a través de la siguiente ventana:

Los datos que se muestran son de carácter informativo por lo que no pueden ser modificados.

Descripción de los campos

• Proceso de Selección padre: Nombre del proceso de selección padre.
• Código único del Proceso de Selección:: Es el código asignado cuando se creó el proceso de selección..
• Entidad: Es la entidad pública para la cual se está realizando el proceso de selección.
• Año: Es el año del proceso de selección.
• Nombre: Nombre del proceso de selección.
• Descripción: Descripción larga del proceso de selección.
• Delta pago PSE: Días de plazo antes del cierre de inscripciones, para realizar el pago vía PSE.
• Delta pago banco: Días de plazo antes del cierre de inscripciones, para realizar el pago vía banco.
• Tipo de Aplicación: Tipo de aplicación del proceso de selección, puede ser por país o municipio.
• Mantener visible al público: Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección para que sea visto por el ciudadano.
• Documento que justifica la creación del Proceso de Selección: Al seleccionar el icono “Consultar documento” permite consultar el documento en PDF que se adjuntó para respaldar la creación del proceso de selección.
• Mantener en histórico OPEC: Si la casilla está seleccionada, habilita el proceso de selección en la sección en SIMO-Ciudadano correspondiente al acceso “Histórico de OPEC”.

A través de esta opción el analista del operador del proceso de selección, podrá consultar las reclamaciones asignadas, como también ver por carpeta los folios aportados y calificados, dependiendo el resultado de la prueba que se está reclamando.

Observe que en los títulos de columna del listado anterior, se encuentra habilitado el botón “Flecha baja ordenar” , haga click sobre él, para ordenar en forma ascendente o descendente sobre esa columna.

Descripción de los campos

• Convocatoria: Es el nombre del proceso de selección para el cual el aspirante ha concursado y se creó la reclamación.
• Entidad: Es la entidad pública para la cual se está realizando el proceso de selección.
• Inscripción: Es el número de inscripción al concurso que tiene asignado el aspirante, para este proceso de selección.
• Nº reclamación: Es el número de reclamación asignado a la inscripción del aspirante.
• Recalificación: Indica si la reclamación ha sido recalificada o no.
• Estado: Es el estado de la reclamación. Valores válidos: Creada, Trámite y Finalizada.
• Ver carpeta: Icono para acceder al detalle de la reclamación. Al hacer click en el icono “Ver carpeta” le llevará a una nueva pantalla, la cual explicaremos más adelante.

Desde esta pantalla, el analista de reclamaciones puede realizar:

• Búsqueda de las reclamaciones asignadas a su usuario.
• Consultar la reclamación y sus anexos.
• Revisar la carpeta del aspirante.
• Enviar a recalificar la carpeta
• Crear respuesta a la reclamación.

El analista de reclamaciones podrá realizar búsqueda de las reclamaciones asignadas a él, usando una palabra clave, la cual será filtrada sobre uno de los siguientes campos:

• Proceso de Selección
• Inscripción
• Reclamación

Para ésto deberá ingresar el valor de la búsqueda como texto en el campo Palabra clave que se ha habilitado para ello, luego debe hacer click en el botón “Buscar” . Si desea reiniciar la búsqueda sin el filtro de la palabra clave, deberá hacer click en el botón “Limpiar” .

En este ejemplo, filtraremos la búsqueda por Proceso de Selección, ingresando en el campo Palabra clave el valor MAGANGUÉ:

A través de esta opción, el analista de reclamaciones, puede consultar el detalle de la reclamación, visualizar los anexos aportados por el aspirante y las respuestas SIMO a las reclamaciones, siempre y cuando hayan sido creadas. También podrá consultar el detalle de la inscripción del aspirante y solicitar su recalificación.

Para consultar el detalle de la reclamación, haga click en el icono “Ver carpeta” , de la siguiente pantalla y que aparece en la última columna:

El sistema lo llevará a la pantalla: Consultar reclamación y respuestas:

Inicialmente puede consultar datos particulares del empleo, como por ejemplo: Nivel, Código, Opec, Asignación salarial, proceso de selección al que pertenece, Manual de funciones, entre otros datos.

Observe que en el extremo inferior derecho de este recuadro, aparece el botón “Flecha baja” , al hacer click sobre éste, se amplia información del empleo como: Propósito, Funciones, Requisitos y Vacantes:

Para ver menos información simplemente haga click nuevamente sobre el botón “Flecha baja” para ocultarla.

Para aquellos empleos que al momento de su creación se les haya asociado el Manual de funciones, éste se podrá visualizar haciendo click en el enlace :

Esta información aparecerá en una nueva pestaña, desde donde se podrá consultar, descargar e imprimir.

La siguiente sección que se observa en esta pantalla es la referente a la reclamación:

Descripción de los campos:

• Nº de reclamación: Número de la reclamación.
• Asunto : Texto que indica el asunto principal del que trata la reclamación.
• Resumen: Cuadro de texto donde aparece en forma ampliada el asunto del que trata la reclamación
• Solicitar acceso pruebas: Si la casilla está seleccionada indica que al crear la reclamación, se solicitó acceso a las pruebas escritas.
• Clase de reclamación: Clase de reclamación tal como fue creada.
• Consultar detalle calificación: Botón “Ir” , a través del cual se podrá acceder a la carpeta del aspirante, esta opción se explicará en detalle más adelante.

En el recuadro que contiene la información de la reclamación, aparece el botón “Ir” , haga click sobre éste, para consultar en detalle la información del aspirante sobre la que se base la reclamación.

También podrá de acuerdo a su criterio y luego de haber revisado el folio o calificación de la prueba que se encuentra en reclamación, enviar a re-calificar la carpeta.

El sistema lo llevará a una nueva pantalla, la cual se encuentra dividida en varias secciones, las cuales explicaremos a continuación.

Inicialmente se muestra información de la carpeta e inscripción del empleo al cual se inscribió el aspirante, como por ejemplo Nivel, Código, Opec, asignación salarial, Proceso de selección al que pertenece, Vacantes, Manual de funciones, entre otros datos:

Observe que en el extremo inferior derecho aparece el botón “Flecha baja” , al hacer click sobre éste, se amplia información del empleo como: Propósito, Funciones, Requisitos y Vacantes.

Si desea ver menos información simplemente haga clik nuevamente sobre el botón “Flecha baja” para ocultarla.

Para aquellos empleos que al momento de su creación se les haya asociado el Manual de funciones, éste se podrá visualizar haciendo click en el enlace :

Esta información aparecerá en una nueva pestaña, desde donde se podrá consultar, descargar e imprimir.

Desplazándose hacia abajo en la misma pantalla aparece la sección Datos básicos donde se puede consultar información de los datos básicos del aspirante, como son nombres, apellidos y número de identificación:

Descripción de los campos

• Nombres: Nombre(s) del aspirante.
• Apellidos: Apellidos del aspirante.
• Nº de Identificación: Número de identificación del aspirante.

En esta sección aparece el listado de los documentos o folios aportados por el aspirante al momento de la inscripción al empleo y que fueron calificados.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

Descripción de los campos:

• Institución: Nombre de la institución educativa donde el usuario adelanta o adelantó el estudio.
• Programa: Nombre del Programa educativo que el usuario adelanta o adelantó.
• Estado: Estado de validez del folio. Valores válidos: Sin validar, Válido y No válido.
• Ver detalle: Icono “Ver detalle” hacer click en él para consultar el folio.
• Eliminar: Icono “Candado” , indica que la operación está restringida para este rol.

Para ver el detalle de cada folio, haga click en el icono “Ver detalle” , esta acción lo llevará a la siguiente pantalla donde inicialmente aparece información correspondiente a: Carpeta e inscripción, seguida de los datos básicos del aspirante, tal como se explicó en las secciones 4.2.2.1 y 4.2.2.2. Luego aparece la información correspondiente a la formación, junto al documento asociado.

Si la prueba que se está revisando es de Verificación de requisitos mínimos, la pantalla que se observa es similar a la siguiente:

Descripción de los campos:

• Nivel educación: Nivel de educación seleccionado, correspondiente al folio que se está revisando.
• Título extranjero: Si está marcada esta casilla, indica que el título obtenido es del extranjero, por lo tanto más adelante aparece el campo “País de expedición”.
• País de expedición: Si el título es del extranjero, este campo contiene información del país de donde es originario el folio que se está evaluando.
• Marque si es graduado: Si está marcada esta casilla, indica que la formación concluyó y obtuvo el grado, por lo tanto aparece el campo “Fecha de grado”. En caso de no estar marcada, se verán los campos: Periocidad y Nivel alcanzado.
• Institución: Nombre de la institución educativa donde estudió o estudia. Se observa sólo si la casilla “Título extranjero” no está marcada.
• Programa: Programa de formación de la institución que acredita el folio que se está evaluando.
• Otro (programa e institución): Casilla para indicar que el programa de estudio al que corresponde el folio no aparece en el listado SNIES. En caso que este marcada, los valores que aparecen en los campos: Institución y Programa, son los que fueron ingresados por el ciudadano al momento de la inscripción al empleo, también podrán ser modificados por el analista durante la evaluación del folio.
• Fecha graduación: Corresponde a la fecha en que se obtuvo el grado, este campo se visualiza si previamente ha marcado la casilla que indica que es graduado.
• Periocidad: Si el folio fue catalogado como no graduado se observa este campo, e indica qué tipo de periodicidad tiene la formación. Valores válidos: Semestral, Anual, No aplica.
• Nivel Alcanzado: Si el folio fue catalogado como no graduado se observa este campo, e indica el nivel alcanzado de formación educativa que se registró según la periocidad elegida.
• Fecha de inicio: Fecha de inicio de la formación. Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título aparece este campo.
• Fecha de terminación: Fecha de término de la formación. Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título y está marcado como graduado, aparece este campo.
• Intensidad Horaria: Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título, este campo muestra la cantidad de tiempo en horas de la formación.

Si la prueba que se está revisando es de Valoración de Antecedentes, la pantalla incluye el campo Sección :

Descripción de los campos:

• Nivel educación: Nivel de educación seleccionado, correspondiente al folio que se está revisando.
• Sección: Este campo indica la sección donde el analista clasificó el documento, para que según el acuerdo del proceso de selección, puntúe lo que corresponde.
• Título extranjero: Si está marcada esta casilla, indica que el título obtenido es del extranjero, por lo tanto más adelante aparece el campo “País de expedición”.
• País de expedición: Si el título es del extranjero, este campo contiene información del país de donde es originario el folio que se está evaluando.
• Marque si es graduado: Si está marcada esta casilla, indica que la formación concluyó y obtuvo el grado, por lo tanto aparece el campo “Fecha de grado”. En caso de no estar marcada, se verán los campos: Periocidad y Nivel alcanzado.
• Institución: Nombre de la institución educativa donde estudió o estudia. Se observa sólo sí la casilla “Título extranjero” no está marcada.
• Programa: Programa de formación de la institución que acredita el folio que se está evaluando.
• Otro (programa e institución): Casilla para indicar que el programa de estudio al que corresponde el folio no aparece en el listado SNIES. En caso que este marcada, los valores que aparecen en los campos: Institución y Programa, son los que fueron ingresados por el ciudadano al momento de la inscripción al empleo, también podrán ser modificados por el analista durante la evaluación del folio.
• Fecha graduación: Corresponde a la fecha en que se obtuvo el grado, este campo se visualiza si previamente ha marcado la casilla que indica que es graduado.
• Periocidad: Si el folio fue catalogado como no graduado se observa este campo, e indica qué tipo de periodicidad tiene la formación. Valores válidos: Semestral, Anual, No aplica.
• Nivel Alcanzado: Si el folio fue catalogado como no graduado se observa este campo, e indica el nivel alcanzado de formación educativa que se registró según la periocidad elegida.
• Fecha de inicio: Fecha de inicio de la formación. Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título aparece este campo.
• Fecha de terminación: Fecha de término de la formación. Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título y está marcado como graduado, aparece este campo.
• Intensidad Horaria: Si el nivel de educación es informal u otro tipo de nivel educativo que no brinde título, este campo contiene información de la cantidad de tiempo en horas de la formación.

En esta sección aparece el listado de los documentos o folios aportados por el aspirante al momento de la inscripción al empleo y que fueron calificados.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

Descripción de los campos:

• Empresa: Nombre de la empresa donde trabaja o trabajó el aspirante.
• Cargo: Cargo desempeñado que registra o registró el aspirante.
• Fecha ingreso: Fecha de ingreso a la empresa.
• Fecha salida: Fecha de salida de la empresa, sí este campo aparece en blanco, indica que es el empleo actual.
• Tiempo laborado: Tiempo laborado en meses.
• Estado: Estado de validez del folio. Valores válidos: Sin validar, Válido y No válido.
• Ver detalle: Icono “Ver detalle” hacer click en él para consultar el folio.
• Eliminar: Icono “Candado” , indica que la operación está restringida para este rol.
• Total experiencia válida (meses): Sumatoria de experiencia válida entre todos los folios, expresado en meses.

Para ver el detalle de cada folio, haga click en el icono “Ver detalle” , esta acción lo llevará a la siguiente pantalla donde inicialmente aparece información correspondiente a: Carpeta e inscripción, seguida de los datos básicos del aspirante, tal como se explicó en las secciones 4.2.2.1 y 4.2.2.2. Luego aparece la información correspondiente a la experiencia, junto al documento asociado.

Si la prueba que se está revisando es de Verificación de requisitos mínimos, la pantalla que se observa es similar a la siguiente:

Descripción de los campos:

• Experiencia docente (Cátedra): Si está marcada esta casilla indica que el folio de experiencia corresponde a docente de cátedra, por lo tanto más abajo aparecerá el campo “Tiempo laborado (total de horas)”. En caso de no estar marcada indica que corresponde a otro tipo de experiencia.
• Empresa: Nombre de la empresa donde trabaja o trabajó el aspirante.
• Cargo: Cargo desempeñado que registra o registró el aspirante.
• Empleo actual: Si está marcada esta casilla, indica que el empleo es el actual, por tanto no aparece el campo “Fecha salida. En caso de no estar marcada, indica que el empleo finalizó y más abajo aparecerá el campo “Fecha salida”.
• Jornada completa: Si está marcada esta casilla, indica que es un trabajo de 40 horas a la semana; sino esta seleccionada corresponde a un empleo de menos de 8 horas diarias y más abajo aparecerá el campo “Horas diarias promedio”.
• Horas diarias promedio: Si la experiencia laboral que se está acreditando, no es de jornada completa, en este campo aparece la cantidad de horas diarias laboradas.
• Fecha ingreso: Fecha de ingreso a la empresa.
• Fecha salida: Fecha de salida de la empresa.
• Tiempo laborado (total de horas): Es el total de horas registradas para el folio que certifica “Docencia de cátedra”.
• Fecha expedición de la certificación: Fecha de expedición del certificado laboral.
• Tipo de experiencia: Tipo de experiencia registrada según el proceso de selección al que pertenezca el empleo para el cual está concursando el ciudadano.

Si la prueba que se está revisando es de Valoración de Antecedentes, la pantalla incluye el campo Sección :

Descripción de los campos:

• Sección: Este campo indica la sección donde el analista clasificó el documento, para que según el acuerdo del proceso de selección, puntúe lo que corresponde.
• Experiencia docente (Cátedra): Si está marcada esta casilla indica que el folio de experiencia corresponde a docente de cátedra, por lo tanto más abajo aparecerá el campo “Tiempo laborado (total de horas)”. En caso de no estar marcada indica que corresponde a otro tipo de experiencia.
• Empresa: Nombre de la empresa donde trabaja o trabajó el aspirante.
• Cargo: Cargo desempeñado que registra o registró el aspirante.
• Empleo actual: Si está marcada esta casilla, indica que el empleo es el actual, por tanto no aparece el campo “Fecha salida. En caso de no estar marcada, indica que el empleo finalizó y más abajo aparecerá el campo “Fecha salida”.
• Jornada completa: Si está marcada esta casilla, indica que es un trabajo de 40 horas a la semana; sino esta seleccionada corresponde a un empleo de menos de 8 horas diarias y más abajo aparecerá el campo “Horas diarias promedio”.
• Horas diarias promedio: Sí la experiencia laboral que se está acreditando, no es de jornada completa, en este campo aparece la cantidad de horas diarias laboradas.
• Fecha ingreso: Fecha de ingreso a la empresa.
• Fecha salida: Fecha de salida de la empresa.
• Tiempo laborado (total de horas): Es el total de horas registradas para el folio que certifica “Docencia de cátedra”.
• Fecha expedición de la certificación: Fecha de expedición del certificado laboral.
• Tipo de experiencia: Tipo de experiencia registrada según el proceso de selección al que pertenezca el empleo para el cual está concursando el ciudadano.

En esta sección aparece el listado de los documentos o folios aportados por el aspirante al momento de la inscripción al empleo y que fueron calificados.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

Descripción de los campos:

• Tipo de producción: Tipo de producción creada por el aspirante.
• Nº de identificador: Número de identificador de la producción del aspirante.
• Cita bibliográfica: Cita bibliográfica asociada a la producción.
• Estado: Estado de validez del folio. Valores válidos: Sin validar, Válido y No válido.
• Ver detalle: Icono “Ver detalle” haga click en él para consultar el folio.
• Eliminar: Icono “Candado” , indica que la operación está restringida para este rol.

Para ver el detalle de cada folio, haga click en el icono “Ver detalle” , esta acción lo llevará a la siguiente pantalla donde inicialmente aparece información correspondiente a: Carpeta e inscripción, seguida de los datos básicos del aspirante, tal como se explicó en las secciones4.2.2.1 y 4.2.2.2. Luego se puede observar la información del folio de producción intelectual.

Si la prueba que se está revisando es de Verificación de requisitos mínimos, la pantalla que se observa es similar a la siguiente:

Descripción de los campos:

• Tipo de producción: Tipo de producción intelectual creada por el aspirante.
• Nº de identificador: Número de identificador de la producción del aspirante.
• Cita bibliográfica: Cita bibliográfica con la descripción del contenido de la producción intelectual.

Si la prueba que se está revisando es de Valoración de Antecedentes, la pantalla incluye el campo Sección :

Descripción de los campos:

• Tipo de producción: Tipo de producción intelectual creada por el aspirante.
• Sección: Este campo indica la sección donde el analista clasificó el documento, para que según el acuerdo del proceso de selección, puntúe lo que corresponde.
• Nº de identificador: Número de identificador de la producción del aspirante.
• Cita bibliográfica: Cita bibliográfica con la descripción del contenido de la producción intelectual.

En esta sección aparece el listado de los documentos o folios aportados por el aspirante al momento de la inscripción al empleo y que fueron calificados.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

Descripción de los campos:

• Documento: Tipo de documento aportado por el aspirante.
• Estado: Estado de validez del folio. Valores válidos: Sin validar, Válido y No válido.
• Ver detalle: Icono “Ver detalle” hacer click en él para consultar el folio.
• Eliminar: Icono “Candado” , indica que la operación está restringida para este rol.

Para ver el detalle de cada folio, haga click en el icono “Ver detalle” , esta acción lo llevará a la siguiente pantalla donde inicialmente aparece información correspondiente a: Carpeta e inscripción, seguida de los datos básicos del aspirante, tal como se explicó en las secciones 4.2.2.1 y 4.2.2.2. Luego se puede observar la información del folio de producción intelectual.

Si la prueba que se está revisando es de Verificación de requisitos mínimos, la pantalla que se observa es similar a la siguiente:

Descripción de los campos:

• Tipo Documento: Tipo de documento aportado por el aspirante.

Si la prueba que se está revisando es de Valoración de Antecedentes, la pantalla incluye el campo Sección :

Descripción de los campos:

• Tipo Documento: Tipo de documento aportado por el aspirante.
• Sección: Este campo indica la sección donde el analista clasificó el documento, para que según el acuerdo del proceso de selección, puntúe lo que corresponde.

El analista de reclamaciones, puede consultar la lista con los criterios de requisitos mínimos o alternativas que fueron usados para determinar si la hoja de vida del aspirante cumple, con las pautas necesarias establecidas por la entidad para desempeñar el empleo al cual está concursando.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

Descripción de los campos :

• Enlace “Requisito Mìnimo”: Para consultar el detalle del requisito mínimo, simplemente haga click en el enlace “Requisito Mínimo” , el sistema amplia la información en la misma pantalla, así:

• Para ver menos información, vuelva a hacer click en el enlace “Requisito Mínimo” .

• Enlace “Alternativa”: Para consultar el detalle del requisito alternativo, simplemente haga click en el enlace “Alternativa” , el sistema amplia la información en la misma pantalla, así:

• Para ver menos información, vuelva a hacer click en el enlace “Alternativa” .

NOTA: El criterio que tenga frente a él, una estrella de color “ROJO” , indica que el aspirante cumple con ese criterio. Sólo puede existir un criterio seleccionado.

• Cumplió Criterio?: Frente a este campo se encuentran las casillas “Sí cumple” y “No cumple”, aparecerá marcada la que indique si el aspirante cumple o no cumple con el criterio de evaluación.
• Aplicando Equivalencia?: Frente a este campo se encuentran las casillas “Si” y “No”, aparecerá marcada la que indique si el candidato cumple o no cumple con el requisito mínimo aplicando equivalencia.
• Total Experiencia válida (meses): Sumatoria de experiencia válida entre todos los folios, expresado en meses.

El analista de reclamaciones con base a lo solicitado en la reclamación, deberá determinar si ésta es procedente, para de esta forma decidir si es necesario solicitar una re-calificación a la carpeta ó crear la respuesta correspondiente a la reclamación.

El analista de reclamaciones, puede consultar la calificación previamente obtenida por el aspirante, durante el proceso llevado a cabo por el analista. Para consultar la calificación del aspirante en la prueba de valoración de antecedentes, haga click en el botón “Revisión VA”, de la siguiente pantalla:

El puntaje obtenido se podrá ver en detalle a través de la siguiente ventana emergente:

Descripción de los campos:

• Total: Valor del puntaje total que obtuvo el aspirante en la prueba de valoración de antecedentes, que corresponde a la suma de los resultados de cada factor valorado en la prueba.
• Factor de Evaluación: Corresponde a cada uno de los factores de evaluación para calificar la hoja de vida de cada uno de los aspirantes que siguen en concurso en la prueba de valoración de antecedentes, los cuales están establecidos en el proceso de selección, al que pertenece la prueba. Valores válidos:
  • Educación Formal
  • Educación para el Trabajo y Desarrollo Humano
  • Educación Informal
  • Experiencia Laboral
  • Experiencia Profesional
  • Experiencia Profesional Relacionada
  • Requisito Mínimo
  • No Aplica
• Calificación: Sumatoria de los puntajes de los folios válidos agrupados en un factor de evaluación o sección tipificado por el analista, hasta llegar al tope que determine el proceso de selección.
• Porcentaje: Porcentaje que se le aplicará a la calificación por sección o factor de evaluación, el cual está establecido en el proceso de selección, para la prueba de valoración de antecedentes.
• Cantidad: Cantidad de meses, cursos, horas u otro tipo de medida de los folios válidos, determinada en la sección de la prueba de valoración de antecedentes.
• Resultado: Es el puntaje obtenido en la sección o factor de evaluación, resultado de realizar la multiplicación de la calificación por el porcentaje de la sección
• Id: Número del sistema dado al folio calificado en la prueba de valoración de antecedentes.
• Item: Información del folio calificado como válido, para el caso de folios de formación es la información de la institución y programa, para el caso de folios de experiencia es la información de la empresa y cargo, para el caso de folios de otros documentos es la información del documento.
• Estado: Folio válido al evaluar la carpeta del aspirante en la prueba de valoración de antecedentes.
• Puntaje: Puntaje que obtuvo el folio válido, según la sección o factor de evaluación a la que pertenezca el folio.

Para cerrar esta ventana emergente, haga click en la X que aparece en el extremo superior derecho.

Al final de esta pantalla aparecen las observaciones que ha tenido la carpeta al pasar por cada uno de los usuarios que la ha examinado, indicando usuario y rol:

Descripción de los campos:

• Observación: Texto descriptivo hecho por el usuario que ha tenido la carpeta.
• Usuario: Usuario que incluyo la observación.
• Rol : Rol del usuario que creo la observación.

Estos datos son de consulta por lo que no pueden ser modificados.

Una vez que el analista de reclamaciones ha revisado el detalle de la reclamación, el anexo aportado que la soporta y los folios involucrados en la reclamación, de acuerdo a su criterio deberá determinar si la reclamación es procedente, de ser así, debe solicitar una re-calificación a la carpeta.

Para ésto deberá hacer click en el botón “Recalificar” , que aparece entre las secciones “Datos Básicos” y “Formación” :

El sistema le enviará el siguiente mensaje solicitando confirmación de la acción:

Para confirmar deberá hacer click en el botón “Aceptar” de lo contario haga click en el botón “Cerrar” ó en la X que aparece en la esquina superior derecha.

Nota importante: La carpeta sera asignada internamente por el sistema al Analista asociado a la carpeta. Es posible que el administrador del operador del proceso de selección, haya asociado al mismo usuario con rol Analista de reclamaciones el rol Analista, de ser así, el sistema habilitará la funcionalidad “Inscripciones en trámite” en el menú lateral izquierdo.

Desde esta opción encontrará las carpetas enviadas a re-calificar, las cuales deberán ser revisadas con base a lo solicitado en la reclamación.

Para realizar la re-calificación correspondiente de la carpeta, favor remitirse al MANUAL DE USUARIO ANALISTA OPERADOR PROCESO DE SELECCIÓN

Si el analista hace click en el botón de re-calificar sobre una carpeta que previamente se ha enviado a recalificar el sistema le enviará el siguiente mensaje de error:

Al seguir desplazándose hacia abajo en esta misma pantalla, aparece la sección Anexos, la cual contiene el listado de anexos aportados por el solicitante para soportar y fundamentar su reclamación.

Para consultar el detalle del documento adjuntado, haga click en el icono “Consultar documento” , el sistema lo mostrará a través del visor de documentos en una ventana emergente.

La siguiente información que aparece en la pantalla pertenece a la sección Respuestas, la cual contiene el listado de respuestas SIMO a las reclamaciones, siempre y cuando éstas hayan sido creadas:

Sólo el analista de reclamaciones, podrá crear la respuesta a la reclamación. Hasta tanto la reclamación no haya sido publicada, la respuesta se podrá editar.

Para crear la respuesta a la reclamación, haga click en el botón “Crear” de la siguiente pantalla:

El sistema le mostrará la siguiente ventana donde deberá diligenciar los campos marcados con asterisco:

Descripción de los campos:

• Digite el texto resumen de su respuesta: Ingrese una descripción que identifique la respuesta a la reclamación. La descripción sólo debe contener letras, números o guiones. Este campo puede tener mínimo 3 caracteres y máximo 1000 caracteres.
• Anexos: Bajo esta pequeña sección, se listarán los documentos que sirven de soporte a la respuesta de la reclamación. Para adjuntar un documento, haga click en el botón “Seleccione un archivo” , esta acción abrirá en una ventana emergente el explorador de archivos, donde deberá seleccionar y asociar el archivo correspondiente.
  • Puede anexar tantos documentos como crea son necesarios, los cuales automáticamente aparecerán como cargados en la sección ANEXOS de esta misma ventana.
  • Podrá visualizarlos haciendo click en el icono “Consultar documento”
  • Podrá eliminarlos haciendo click en el icono “Eliminar documento” .
  • Debe anexar por lo menos un documento, recuerde que el tamaño máximo permitido es 2MB y debe estar en formato PDF.

Cuando haya completado el formulario, haga click en el botón “Registrar” para guardar la información diligenciada:

El sistema retornará a la pantalla anterior, informando que el registro se guardo correctamente. Desde esta sección podrá :

• Crear una nueva respuesta.
• Visualizar el listado con las respuestas.
• Editar la respuesta creada.

NOTA: Recuerde que mientras la respuesta a la reclamación no sea publicada, ésta podrá ser editada y se podrán crear respuestas adicionales, por lo tanto, el botón “Crear” permanecerá habilitado en esta pantalla.

Una vez que la respuesta es publicada, el botón “Crear” desaparece en esta pantalla.

Para editar el detalle de la respuesta, debe hacer click en el icono “Editar documento” , de la siguiente ventana:

El sistema le mostrará el detalle de la respuesta y sus opciones en la siguiente ventana emergente:

Desde esta ventana podrá:

• Modificar la respuesta y los anexos cargados previamente.
• Eliminar la respuesta.
• Replicar la respuesta.

Para modificar la respuesta siga los siguientes pasos:

• Paso 1: Agregue ó modifique la información correspondiente en el cuadro de texto resumen de la respuesta.

• Paso 2: De ser necesario, puede agregar nuevos anexos o eliminar los que se hayan cargados previamente y que soportan la respuesta a la reclamación.

• Para consultar un anexo existente simplemente haga click en el icono “Consultar documento” que aparece frente al anexo que desea revisar. El adjunto se visualizará en una ventana emergente del visor de documentos.

• Para eliminar un anexo existente simplemente haga click en el icono “Eliminar documento” que aparece frente al anexo correspondiente. Esta acción no solicita confirmación, por lo tanto debe estar seguro de eliminar el registro.

• Para agregar un nuevo anexo, haga click en el botón “Seleccione un archivo” , esta acción abrirá en una ventana emergente el explorador de archivos, donde deberá seleccionar y asociar el archivo correspondiente.

• Recuerde que puede anexar tantos documentos como crea son necesarios, los cuales automáticamente aparecerán como cargados en la sección ANEXOS de esta misma ventana. El tamaño máximo permitido es 2MB y debe estar en formato PDF.

• Paso 3: Haga click en el botón “Registrar” para guardar los cambios.

El sistema retorna a la pantalla anterior enviando un mensaje que la información se guardo correctamente:

El analista de reclamaciones podrá eliminar una respuesta, siempre y cuando ésta no haya sido PUBLICADA.

Para eliminar una respuesta dada a una reclamación, debe hacer click en el icono “Editar documento” , de la siguiente ventana:

El sistema le mostrará el detalle de la respuesta en una ventana emergente, haga click en el botón “Eliminar respuesta” :

Debe estar seguro de esta acción, ya que el sistema no solicitará confirmación, borrará la respuesta y retornará a la pantalla anterior:

La funcionalidad de replicar una respuesta a una reclamación previamente creada, se habilita para el usuario con rol analista de reclamaciones, con el objetivo de crear respuestas masivas a un grupo de reclamaciones que pertenezcan a una misma prueba.

Es decir, a partir de una respuesta existente a una reclamación se puede asociar la misma respuesta a otras reclamaciones que se encuentren en la misma prueba. Esta funcionalidad sólo es válida para reclamaciones realizadas sobre publicación de resultados.

El analista de reclamaciones, podrá replicar respuestas a todas las reclamaciones de la misma prueba, siempre y cuando la reclamación desde donde se va a replicar la respuesta se encuentre en estado Finalizada pero ésta no haya sido publicada.

Para replicar una respuesta dada a una reclamación, debe hacer click en el icono “Editar documento” , de la siguiente ventana:

El sistema le mostrará el detalle de la respuesta en una ventana emergente, haga click en el botón “Replicar respuestas”

El sistema lo llevará a una nueva pantalla donde aparecen las reclamaciones que él tenga asignadas, sobre esta pantalla, deberá seleccionar las reclamaciones a las cuales desea replicar la respuesta:

NOTA IMPORTANTE: Observe que el listado anterior muestra por defecto diez reclamaciones por pantalla, sin embargo, es posible modificar la cantidad de reclamaciones a mostrar, los valores válidos a desplegar por pantalla son: 10, 100, 200 o 1000. Para cambiar este parámetro, simplemente haga click en el botón “Flecha baja” que aparece al final del listado en la parte inferior derecha y seleccione haciendo click en la cantidad de su conveniencia.

Las reclamaciones que se muestran en el listado anterior son aquellas a las que se les puede replicar la respuesta de la reclamación y deben cumplir las siguientes condiciones:

• Las reclamaciones deben ser de la misma prueba de la reclamación que se va a replicar.
• Las reclamaciones no pueden tener una respuesta publicada,
• En el listado de las reclamaciones para replicar la respuesta, no aparecerán reclamaciones que ya tengan una respuesta aún cuando ésta no se encuentre publicada.
• Las reclamaciones habilitadas para que se les pueda replicar una respuesta, son aquellas cuyo estado es en “Trámite”.

El analista de reclamaciones podrá filtrar las reclamaciones a las que se les replicará la respuesta, por uno o varios de los siguientes campos:

• Inscripción: Este campo puede incluir varias inscripciones, las cuales deben ir separadas por coma.
• N° reclamación: Este campo puede incluir varias reclamaciones, las cuales deben ir separadas por coma.
• Número OPEC: Este campo puede incluir varios No. Opec, los cuales deben ir separados por coma.
• Nivel: Seleccione de la lista desplegable, haciendo click en el botón “Flecha baja” .
• Carpeta: - Este campo puede incluir varias carpetas, las cuales deben ir separadas por coma.
• Aprobó: Seleccione de la lista desplegable, haciendo click en el botón “Flecha baja” .
• Usuario Asignado: Seleccione de la lista desplegable, haciendo click en el botón “Flecha baja” .

Ingrese el valor por el que desea filtrar en el campo correspondiente y haga click en el botón “Buscar” , si desea limpiar los filtros aplicados, haga click en el botón “Limpiar” .

Sino ingresa ningún valor en los campos habilitados para la búsqueda el sistema listará todas las reclamaciones que se encuentren en estado trámite y cumplan las condiciones enumeradas anteriormente.

Una vez haya filtrado la búsqueda, debe seleccionar las reclamaciones a las cuales les va a replicar la respuesta a la reclamación, ésto lo podrá hacer seleccionándolas una a una, haciendo uso de la casilla de check que aparece frente a cada reclamación:

También podrá seleccionar todas las reclamaciones de la pantalla activa, haciendo uso de la casilla de check que aparece cómo título en la última columna :

Al hacer click en esta casilla , el sistema seleccionará todas las reclamaciones de la pantalla actual.

Una vez haya seleccionado las reclamaciones a las cuales les asociará la respuesta, ya sea una a una ó todas por pantalla, debe hacer click en el botón “Asociar respuesta” . El sistema le solicitará confirmación a través de la siguiente ventana emergente:

Para confirmar, haga click en el botón “Aceptar”, de lo contrario haga click en el botón “Cerrar” o en la X que aparece en el extremo superior derecho de esta ventana.

Al confirmar el sistema le enviará el siguiente mensaje indicando que la replica de la respuesta a la reclamación fue exitosa:

NOTAS IMPORTANTES:

• Recuerde que si selecciona un registro que tiene reclamación repetida, se replicará la respuesta en todos los demás registros que tengan el mismo número de reclamación.
• Por cada reclamación se creara una respuesta idéntica con todos los campos iguales a la original excepto el número identificador y el autor.

A través de esta opción del menú lateral izquierdo, el sistema le permite cambiar la contraseña actual:

El analista de reclamaciones, puede modificar su contraseña siguiendo los siguientes pasos:

Paso 1: Ingresar la contraseña anterior. Sí la contraseña actual ingresada no es correcta, el sistema enviará el siguiente mensaje de error:

Paso 2 : ingresar Nueva contraseña, en el campo Nueva contraseña, puede contener letras, números o los siguientes caracteres especiales: @,#,$,%,&,+,-,_,*. Debe contener mínimo 8 caracteres y un máximo de 20. Puede contener puntos. No puede contener espacios en blanco.

Paso 3: Ingresar la clave digitada en el paso anterior, en el campo Verificar contraseña. Debe ser igual a la anterior, en caso que no coincidan enviará el siguiente mensaje de error:

Sí el analista ingresó la contraseña anterior en forma correcta y la nueva coincide en los dos campos siguientes, el sistema efectuará el cambio y enviará el siguiente mensaje confirmando la acción: