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--- simo:documentos:manual_ciudadano [2020/05/27 17:03]
lcadena [6.5.2 Consignación en Banco]
+++ simo:documentos:manual_ciudadano [2020/05/27 18:24]
lcadena
@@ Línea 119: / Línea 119: @@
     * Consulta de Resultados y Reclamaciones en SIMO
-Deberá seleccionar el de su interés y al hacer click, se abrirá el video correspondiente en Youtube, por ejemplo así:
+Deberá seleccionar el de su interés y al hacer click, se abrirá el video correspondiente en YouTube, por ejemplo así:
 {{:simo:documentos:ayuda_audiovisual2.png}}
@@ Línea 144: / Línea 144: @@
     * **Tipo de documento**: Se debe seleccionar de la lista desplegable, el correspondiente al tipo de documento de identidad con el que cuente el ciudadano Colombiano, las opciones son: "Tarjeta de Identidad" o "Cédula de Ciudadanía".
     * **Número de identificación**: Se debe ingresar el número del documento de identidad con el que cuenta el usuario. Recuerde: sólo se aceptan caracteres numéricos, es decir sin comas (,) ni puntos (.) . Para confirmar su valor, ingresarlo nuevamente en el campo //**Confirmar número de identificación** //
-    * **Fecha de expedición del documento**: Se debe ingresar o seleccionar la fecha de expedición del documento de identificación, el formato de este campo es: dd/MM/aaaa, por ejemplo si la cédula fué expedida el 31 de Diciembre del año 2019, se diligencia: 31/12/2019.
+    * **Fecha de expedición del documento**: Se debe ingresar o seleccionar la fecha de expedición del documento de identificación, el formato de este campo es: dd/MM/aaaa, por ejemplo si la cédula fue expedida el 31 de Diciembre del año 2019, se diligencia: 31/12/2019.
     * **Correo:**     Se debe ingresar una cuenta de correo a la cual tenga acceso el ciudadano (se recomienda que sea un correo personal). Para confirmar su valor, ingresarlo nuevamente en el campo //**Confirmar correo**//(si el usuario no cuenta con un correo electrónico, deberá crear uno para interactuar con el sistema).
 {{:simo:documentos:registrarse_2020_mar.png}}
@@ Línea 154: / Línea 154: @@
 ** NOTA IMPORTANTE **: Si el sistema **SIMO**, le indica que su cédula no fue válida, verifique que el número de cédula y la fecha de expedición que diligenció estén correctos, si los datos están bien diligenciados por favor comuníquese con la Registraduría Nacional para verificar el estado de su cédula.
-==== 2.2 Paso 2 : Consultar el código de seguridad ====
+==== 2.2 Paso 2: Consultar el código de seguridad ====
 El usuario debe ingresar a la cuenta de correo que registro en el paso 1 y consultar el mensaje que le remitió la cuenta simo@cnsc.gov.co:
@@ Línea 168: / Línea 168: @@
 {{  :simo:documentos:pegarcodigoseguridad.png  }}
-==== 2.3 Paso 3 : Completar datos, aceptar términos de condiciones y enviar solicitud ====
+==== 2.3 Paso 3: Completar datos, aceptar términos de condiciones y enviar solicitud ====
 Continué diligenciando los campos del formulario que presenta el sistema para el paso 3:
@@ Línea 292: / Línea 292: @@
     * **Código Empleo**: Es el código del empleo seleccionado por el ciudadano.
     * **Grado**:  Grado del empleo seleccionado, asociado a la denominación.
-    * **Favorito**: Indica si el empleo se seleccionó como favorito o nó; el icono con la imagen de un corazón de color gris {{:simo:documentos:corazongris.png?20}} indica que el empleo no ha sido seleccionado como favorito por el ciudadano; el icono con la imagen de un corazón de color rojo {{:simo:documentos:corazonrojo.png?20}} indica que el empleo fue seleccionado como favorito por el ciudadano.  Para activar o desactivar, debe dar un click sobre este icono.
+    * **Favorito**: Indica si el empleo se seleccionó como favorito o no; el icono con la imagen de un corazón de color gris {{:simo:documentos:corazongris.png?20}} indica que el empleo no ha sido seleccionado como favorito por el ciudadano; el icono con la imagen de un corazón de color rojo {{:simo:documentos:corazonrojo.png?20}} indica que el empleo fue seleccionado como favorito por el ciudadano.  Para activar o desactivar, debe dar un click sobre este icono.
-    * **Confirmar Empleo**:  Si el ícono es en forma de nube azul oscuro {{:simo:documentos:nube_azul_oscuro.png|}} indica que el usuario seleccionó el empleo como favorito pero no ha sido confirmado; si el ícono es en forma de nube azul claro {{:simo:documentos:nube_azul_claro.png|}} indica que el usuario confirmó el empleo pero aún no está inscrito; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}} indica que la operación esta restringida. En el numeral "6. Proceso de Inscripción" de este manual se detallará todo el proceso para seleccionar, confirmar, pagar e inscribirse al empleo.
+    * **Confirmar Empleo**:  Si el ícono es en forma de nube azul oscuro {{:simo:documentos:nube_azul_oscuro.png|}} indica que el usuario seleccionó el empleo como favorito pero no ha sido confirmado; si el ícono es en forma de nube azul claro {{:simo:documentos:nube_azul_claro.png|}} indica que el usuario confirmó el empleo pero aún no está inscrito; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}} indica que la operación está restringida. En el numeral "6. Proceso de Inscripción" de este manual se detallará todo el proceso para seleccionar, confirmar, pagar e inscribirse al empleo.
     * **Reporte Inscripción**:  Si el ícono es {{:simo:documentos:botoninscrito.png?}}, indica que el ciudadano se inscribió a ese empleo, ingresando a este icono el ciudadano puede consultar su reporte de inscripción definitivo y observar los documentos con que se inscribió al empleo; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}} indica que el ciudadano no está inscrito a ese empleo. En el numeral "6. Proceso de Inscripción" de este manual se detallará todo el proceso para seleccionar, confirmar, pagar e inscribirse al empleo.
     * **Total Inscritos**:  Al seleccionar el ícono "Total" {{:simo:documentos:iconototalinscritos.png?}}, el sistema listará todas las inscripciones hechas al empleo seleccionado; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}}indica que no podrá verificar esta información.
@@ Línea 303: / Línea 303: @@
 {{:simo:documentos:resultados.png?2000}}
-    * **Empleo**: Al seleccionar el ícono "Ver empleo" {{:simo:documentos:empleo.png?}}, podrá observar la información general del empleo, propósito, funciones, requisitos, vacantes, entre otros datos; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}} indica que la operación esta restringida.
+    * **Empleo**: Al seleccionar el ícono "Ver empleo" {{:simo:documentos:empleo.png?}}, podrá observar la información general del empleo, propósito, funciones, requisitos, vacantes, entre otros datos; si aparece el ícono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}} indica que la operación está restringida.
 {{:simo:documentos:detalleempleo.png?2000}}
@@ Línea 311: / Línea 311: @@
 ==== 3.3 Procesos de selección Vigentes ====
-Permite ver los Procesos de selección vigentes y la etapa en la que se encuentran , para mostrar esta sección se debe seleccionar la flecha abajo "Ver procesos de selección vigentes" {{:simo:documentos:botonverconvocatoriasvigentes.png?20}} y para ocultarla se debe seleccionar la fecha arriba "Ocultar procesos de selección vigentes" {{:simo:documentos:botonocultarconvocatoriasvigentes.png?20}}
+Permite ver los Procesos de selección vigentes y la etapa en la que se encuentran, para mostrar esta sección se debe seleccionar la flecha abajo "Ver procesos de selección vigentes" {{:simo:documentos:botonverconvocatoriasvigentes.png?20}} y para ocultarla se debe seleccionar la fecha arriba "Ocultar procesos de selección vigentes" {{:simo:documentos:botonocultarconvocatoriasvigentes.png?20}}
 {{  :simo:documentos:visualizarprocesosvigentes.png  }}
@@ Línea 371: / Línea 371: @@
     * **Género**: Se debe seleccionar entre F (Femenino) o M (Masculino) el que corresponda al género del ciudadano.  Si el tipo de documento es "Tarjeta de Identidad" podrá realizar modificaciones en este campo; si el tipo de documento es "Cédula de ciudadanía" y seleccionó el botón "Actualizar datos de la Registraduría" y luego seleccionó el botón "Guardar" este campo se alimenta con el género provisto por la Registraduría al validar la cédula y no se podrán editar.
     * **Fecha de Nacimiento**: Se debe ingresar la fecha de nacimiento del usuario, en formato dd/mm/aaaa o seleccionarlo del calendario que despliega el sistema. Para seleccionar años anteriores, el usuario debe dar click sobre el año del lado izquierdo y así sucesivamente hasta encontrar el año a seleccionar. Si el tipo de documento es "Tarjeta de Identidad" podrá realizar modificaciones en este campo; si el tipo de documento es "Cédula de ciudadanía" y seleccionó el botón "Actualizar datos de la Registraduría" y luego seleccionó el botón "Guardar" este campo se alimenta con la fecha de nacimiento provista por la Registraduría al validar la cédula y no se podrán editar.
-    * **Nacido en el extranjero**: Si el usuario nació en un país diferente a Colombia debe seleccionar esta casilla. Con lo cual el sistema activa los campos correspondientes a :
+    * **Nacido en el extranjero**: Si el usuario nació en un país diferente a Colombia debe seleccionar esta casilla. Con lo cual el sistema activa los campos correspondientes a:
       * **País de Nacimiento**. Se debe seleccionar de la lista de países el correspondiente al lugar de nacimiento del usuario.
       * **Código Postal Lugar Nacimiento**. Se debe ingresar el valor correspondiente al Código Postal del Lugar donde nació el usuario.
-    * **Si no se marcó Nacido en el extranjero**: Se entiende que su país de nacimiento es Colombia y se activarán los campos correspondientes a :
+    * **Si no se marcó Nacido en el extranjero**: Se entiende que su país de nacimiento es Colombia y se activarán los campos correspondientes a:
       * **Departamento de Nacimiento**. Se debe seleccionar de la lista desplegable el departamento donde nació el usuario.
       * **Municipio de Nacimiento**. Se debe seleccionar de la lista desplegable el municipio donde nació el usuario.
-    * **Residente en el extranjero**: Si el usuario reside en un país diferente a Colombia debe seleccionar esta casilla. Con lo cual el sistema activa los campos correspondientes a :
+    * **Residente en el extranjero**: Si el usuario reside en un país diferente a Colombia debe seleccionar esta casilla. Con lo cual el sistema activa los campos correspondientes a:
       * **Código Postal Lugar Residencia**. Se debe ingresar el valor correspondiente al Código Postal del Lugar donde reside el usuario.
       * **País de Residencia**. Se debe seleccionar de la lista de países el correspondiente al lugar donde reside el usuario.
-    * **Si no se marcó Residente en el extranjero**: Se entiende que reside en Colombia, y se activarán los campos correspondientes a :
+    * **Si no se marcó Residente en el extranjero**: Se entiende que reside en Colombia, y se activarán los campos correspondientes a:
       * **Departamento de Residencia**. Se debe seleccionar de la lista el valor correspondiente al departamento donde reside el usuario.
       * **Municipio de Residencia**. Se debe seleccionar de la lista el valor correspondiente al municipio donde reside el usuario.
@@ Línea 387: / Línea 387: @@
     * **Teléfono**: Se debe diligenciar el número o números a través de los cuales el ciudadano desea ser contactado, separados por coma o espacio en blanco.
     * **Nivel Educativo**: Se debe seleccionar de la lista desplegable el nivel máximo de educación alcanzado por el usuario.
-    * **Discapacidad**. Para incluir la discapacidad que presenta el usuario, debe hacer click en la casilla de "Discapacidad check", con ésta acción se activa el campo "Categorias de discapacidad", desde donde deberá  seleccionar de la lista desplegable el tipo de discapacidad haciendo click sobre ésta y automáticamente aparecerá sobre el cuadro a la derecha. El sistema permite ingresar más de una discapacidad. Para eliminar una discapacidad se debe seleccionar ésta haciendo click sobre el cuadro a la izquierda y dar click en el botón "**Borrar discapacidad seleccionada de la tabla**"{{:simo:documentos:borrar_discapacidad.png}}. Aparecerá una ventana emergente para confirmar la acción de borrado.
+    * **Discapacidad**. Para incluir la discapacidad que presenta el usuario, debe hacer click en la casilla de "Discapacidad check", con ésta acción se activa el campo "Categorías de discapacidad", desde donde deberá  seleccionar de la lista desplegable el tipo de discapacidad haciendo click sobre ésta y automáticamente aparecerá sobre el cuadro a la derecha. El sistema permite ingresar más de una discapacidad. Para eliminar una discapacidad se debe seleccionar ésta haciendo click sobre el cuadro a la izquierda y dar click en el botón "**Borrar discapacidad seleccionada de la tabla**"{{:simo:documentos:borrar_discapacidad.png}}. Aparecerá una ventana emergente para confirmar la acción de borrado.
     * **Adjuntar Foto**. Para asociar la foto del usuario se debe dar click en el botón "Seleccione un archivo" {{:simo:documentos:seleccionearchivo.png}} y seleccionar el archivo deseado. (Tenga en cuenta que los formatos válidos para la foto deben ser de este tipo de archivos: image/jpg/png y que el tamaño no debe superar los 2 MB). Una vez adjuntada la foto, aparecerá al lado derecho el icono en forma de lupa, "Visualizar documento nuevo" {{:simo:documentos:lupa.png}},  el cual al darle click le permitirá visualizarlo. Sí previamente había cargado un archivo, entonces aparecerá el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}.
     * **Notificaciones : Desea recibir notificaciones, alertas y mensajes de la CNSC en su correo electrónico**. Si no se desea recibir este tipo de mensajes en la cuenta de correo que se está registrando en este proceso se debe proceder a desmarcar este campo haciendo click en esta casilla.
@@ Línea 808: / Línea 808: @@
 === 6.5.3 Ver Pago ===
-Para ver el pago, se debe ingresar desde la sección "Mis Empleos", a través del icono con forma de nube azul, "Seleccione aquí para acceder a confirmar empleo e inscribirse" {{:simo:documentos:nubeazul.png?40}} del empleo; sí el banco reportó el pago como exitoso, se activa al final de la confirmación del empleo el botón "Ver Pago":  {{:simo:documentos:verpago.png?35}}
+Para ver el pago, se debe ingresar desde la sección "Mis Empleos", a través del icono con forma de nube azul, "Empleo confirmado" {{:simo:documentos:nubeazul.png?40}} del empleo; sí el banco reportó el pago como exitoso, se activa al final de la confirmación del empleo el botón "Ver Pago":  {{:simo:documentos:verpago.png?35}}
 Al dar click sobre el botón "Ver Pago" {{:simo:documentos:verpago.png?35}}, se activará una ventana emergente con los datos del pago:
-{{:simo:documentos:detalleverpago.png?400}}
+{{ simo:documentos:detalleverpago.png?400 }}
 ==== 6.6 Inscripción al Empleo ====
@@ Línea 822: / Línea 822: @@
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-Para realizar la inscripción se debe ingresar desde la sección "Mis Empleos", a través del icono con forma de nube azul, "Seleccione aquí para acceder a confirmar empleo e inscribirse" {{:simo:documentos:nubeazul.png?40}}del empleo al cual desea inscribirse, el sistema lo llevará a la pantalla de Confirmación de los datos de inscripción al empleo.
+Para realizar la inscripción se debe ingresar desde la sección "Mis Empleos", a través del icono con forma de nube azul, "Empleo confirmado" {{:simo:documentos:nubeazul.png?40}} del empleo al cual desea inscribirse, el sistema lo llevará a la pantalla de Confirmación de los datos de inscripción al empleo.
-Desplazándose hacia abajo en esta pantalla, **sí el pago de la inscripción ha sido confirmado por el banco**,  al final aparecerá activo el botón de Inscripción "Azul accesible inscripción" {{:simo:documentos:botonazulinscripcion.png?35}}.
+Desplazándose hacia abajo en esta pantalla, **sí el pago de la inscripción ha sido confirmado por el banco**,  al final aparecerá activo el botón de Inscripción {{:simo:documentos:botonazulinscripcion.png?35}}.
 {{:simo:documentos:incsribiralempleo.png}}
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 Al dar click en el botón de "Inscripción", el sistema activa el formulario de confirmación en el cual despliega la información de la inscripción en **borrador**  para que el ciudadano la revise:
-{{:simo:documentos:borradorinsc.png}}
+{{ simo:documentos:borradorinsc.png }}
     * Un cuadro del numero de registros asociados a la hoja de vida del ciudadano para concursar por sección (formación, experiencia,producción intelectual, otros documentos)
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     * La información básica del empleo y el listado de los documentos con los cuales el usuario aplica al empleo.
-{{  :simo:documentos:inscripcionborrador.png?500  }}Si el ciudadano está de acuerdo con la información contenida en el borrador del Reporte de Inscripción, puede confirmar la inscripción al empleo, para ésto deberá hacer click en el botón "Aceptar" {{:simo:documentos:aceptara.png}}, el sistema realizará la inscripción y lo ubicará en el panel de control, donde se observará el botón Inscrito "Cuadrito amarillo" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}:
+{{  :simo:documentos:inscripcionborrador.png?500  }}Si el ciudadano está de acuerdo con la información contenida en el borrador del Reporte de Inscripción, puede confirmar la inscripción al empleo, para ésto deberá hacer click en el botón "Aceptar" {{:simo:documentos:aceptara.png}}, el sistema realizará la inscripción, generará el reporte  de inscripción definitivo y lo ubicará en el panel de control, donde se observará el botón "Inscrito" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}:
 Si el ciudadano no está de acuerdo con la información contenida en el borrador del Reporte de Inscripción ó necesita realizar  ajustes en su información o en los documentos con los cuales va a concursar, deberá hacer click en el botón "cancelar" {{:simo:documentos:cancelar.png}}, el sistema no realizará la inscripción.
@@ Línea 844: / Línea 844: @@
 {{:simo:documentos:panelinscritook.png}}
-Al dar click en el botón  Inscrito "Cuadrito amarillo" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}:, el ciudadano podrá ver los documentos con los que se inscribió al Proceso de selección:
+Al dar click en el botón  "Inscrito" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}, el ciudadano podrá ver el Reporte de Inscripción definitivo y los documentos con los que se inscribió al Proceso de selección:
 {{:simo:documentos:detformacion.png}}{{:simo:documentos:detexperiencia.png}}{{:simo:documentos:detpiod.png}}
@@ Línea 850: / Línea 850: @@
 ==== 6.7 Reporte de Inscripción Definitivo al Empleo ====
-Al dar click en el botón "Inscrito" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}, el ciudadano podrá ver los documentos con los que se inscribió al Proceso de selección, también podrá ver e imprimir el Reporte de Inscripción Definitivo, seleccionando el botón "Reporte de inscripción" {{:simo:documentos:botonrpteinsc.png}}, que se encuentra al inicio de esta sección:
+Al dar click en el botón "Inscrito" {{:simo:documentos:botoninscrito.png?80}}, el ciudadano podrá ver los documentos con los que se inscribió al Proceso de Selección, también podrá ver e imprimir el Reporte de Inscripción Definitivo, seleccionando el botón "Reporte de inscripción" {{:simo:documentos:botonrpteinsc.png}}, que se encuentra al inicio de esta sección:
-{{:simo:documentos:verrpteinsc.png}}
+{{ simo:documentos:verrpteinsc.png }}
 El sistema activa la siguiente ventana emergente con el reporte:
-{{:simo:documentos:rpteinsc.png}}
+{{ simo:documentos:rpteinsc.png }}
 **//Un usuario solo puede inscribirse a un empleo por Proceso de selección.  Por lo tanto una vez el usuario confirma la operación de inscripción, el sistema bloquea esta opción para los demás empleos del Proceso de selección.  //     **
@@ Línea 979: / Línea 979: @@
 {{ simo:documentos:rptasimo.png }}
-La respuesta puede contener uno o más anexos los cuales podrán visualizarse haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazuloscuro.png|}} que aparece en el listado de anexos de respuestas.
+La respuesta puede contener uno o más anexos los cuales podrán visualizarse haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece en el listado de anexos de respuestas.
 === Creación de una Reclamación ===
@@ Línea 991: / Línea 991: @@
 {{:simo:documentos:crearreclamacion.png}}
-Para adjuntar los soportes basta con dar click en el botón "Seleccione un Archivo" {{:simo:documentos:seleccionearchivo.png}}, con lo cual el sistema activa una ventana emergente para que pueda ubicar y seleccionar el archivo.
+**Descripción de los campos:**
-{{:simo:documentos:sel_archivo_sol.png|}}
+  * **Asunto:** Ingrese el asunto de su solicitud
+  * **Texto Resumen:** Ingrese en sus palabras un resumen descriptivo de su solicitud.
+  * **Clase de solicitud:** Use el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}} para seleccionar la clase de solicitud que está creando y de click sobre ella.
+  * **Anexos:** Para adjuntar los soportes basta con dar click en el botón "Seleccione un Archivo" {{:simo:documentos:seleccionearchivo.png?120}}, con lo cual el sistema activa una ventana emergente para que pueda ubicar y seleccionar el archivo.
+{{ simo:documentos:sel_archivo_sol.png?600 }}
 El sistema proporciona la opción de borrado haciendo click en el icono "Eliminar registro" {{:simo:documentos:i_borrar.jpg}} para eliminar los archivos adjuntos, también permite consultarlos haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazuloscuro.png|}}.
@@ Línea 1002: / Línea 1007: @@
 Después de la fecha limite de Cierre de reclamaciones a una prueba, el sistema solo le permitirá consultar la Solicitud pero no permitirá modificaciones a la misma, por lo tanto se reflejará el icono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}}.
+----
 === 7.2.2 Consultar Detalle Resultados ===
@@ Línea 1080: / Línea 1087: @@
 ----
-Enseguida puede consultar la información básica de la solicitud, como es: Nº de solicitud, Asunto, Resumen y clase de solictud:
+Enseguida puede consultar la información básica de la solicitud, como es: Nº de solicitud, Asunto, Resumen y clase de solicitud:
 {{:simo:documentos:inf_solicitud.png|}}
+  * **No. de Solicitud:** Es el número de solicitud asignado al aspirante.
+  * **Asunto:** Es una descripción breve de la solicitud registrada por el aspirante al momento de su creación.
+  * **Resumen:** Es una descripción detallada de la solicitud hecha a la inscripción
+  * **Clase de solicitud:** Es la clase de solicitud creada.
 ----
@@ Línea 1100: / Línea 1113: @@
 Podrá consultar el detalle de cada respuesta, haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento". El sistema le mostrará la respuesta a través de la siguiente ventana emergente:
-{{:simo:documentos:detalle_respuesta_sol.png|}}
+{{ simo:documentos:detalle_respuesta_sol.png }}
 Observe que dentro de esta ventana, aparece un listado de anexos de respuestas, los cuales podrán ser consultados haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento", el cual podrá ser visualizado a través del visor de documentos.
@@ Línea 1237: / Línea 1250: @@
 El sistema le mostrará la siguiente ventana emergente donde deberá diligenciar todos los campos:
-{{:simo:documentos:solicitud_defensa1.png}}
+{{ simo:documentos:solicitud_defensa1.png }}
 **Descripción de los campos:**
@@ Línea 1245: / Línea 1258: @@
     * **Clase solicitud:**  Haga click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}}para seleccionar la clase de solicitud, en este caso el único valor válidos es : Presentar defensa, pruebas o recursos.
     * **Anexos:**: En esta sección aparece el listado de los anexos aportados por el ciudadano para su defensa.
-  *    Para adicionar un anexo, haga click en el botón "Seleccione un archivo" {{:simo:documentos:sel_archivo_defensa.png?130}}, este botón activará una nueva ventana para que ubique y luego seleccione el documento haciendo click sobre él (documento en formato pdf, no mayor a 2MB). El documento aparecerá automáticamente en la sección de anexos.  Recuerde que puede asociar más de un anexo a su solicitud.
+  *    Para adicionar un anexo, haga click en el botón "Seleccione un archivo" {{:simo:documentos:sel_archivo_defensa.png?130}}, este botón activará una nueva ventana para que ubique y luego seleccione el documento haciendo click sobre él. Tenga en cuenta que el formato válido es **PDF** y el tamaño no debe superar los 2 MB. El documento aparecerá automáticamente en la sección de anexos.  Recuerde que puede asociar más de un anexo a su solicitud.
   *    Para ver un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}, el que le permitirá visualizar el mismo, a través del visor de documentos.
   *    Para eliminar un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Eliminar registro" {{:ea:tobe:aplicaciones:sigeca:documentos:eliminar.png?40}}, el sistema automáticamente lo elimina del listado sin confirmar.
@@ Línea 1302: / Línea 1315: @@
 **Paso 1:**  Ingresar la contraseña anterior. Sí la contraseña actual ingresada no es correcta, el sistema enviará el siguiente mensaje de error:
-{{:simo:documentos:errorcambiopaswd1.png}}
+{{ simo:documentos:errorcambiopaswd1.png }}
 **Paso 2 :**  ingresar Nueva contraseña, en el campo **Nueva contraseña**, puede contener letras, números o los siguientes caracteres especiales: @,#,$,%,&,+,-,_,%%*%%. Debe contener mínimo 8 caracteres y un máximo de 20. No puede contener espacios en blanco.
@@ Línea 1308: / Línea 1321: @@
 **Paso 3:**  Ingresar la clave digitada en el paso anterior, en el campo **Verificar contraseña**. Debe ser igual a la anterior, en caso que no coincidan enviará el siguiente mensaje de error:
-{{:simo:documentos:errorcambiopaswd2.png}}
+{{ simo:documentos:errorcambiopaswd2.png }}
 Sí el Ciudadano ingreso la contraseña anterior en forma correcta y la nueva coincide en los dos campos siguientes, el sistema efectuará el cambio y enviará el siguiente mensaje confirmando la acción:
-{{:simo:documentos:errorcambiopaswd3.png}}
+{{ simo:documentos:errorcambiopaswd3.png }}

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