simo:documentos:manual_ciudadano
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simo:documentos:manual_ciudadano [2020/05/27 17:29] lcadena [7.2.1 Consultar Reclamaciones y Respuestas] |
simo:documentos:manual_ciudadano [2020/05/27 18:05] lcadena [10. Cambiar contraseña] |
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| Línea 991: | Línea 991: | ||
| {{:simo:documentos:crearreclamacion.png}} | {{:simo:documentos:crearreclamacion.png}} | ||
| - | Para adjuntar los soportes basta con dar click en el botón "Seleccione un Archivo" {{:simo:documentos:seleccionearchivo.png}}, con lo cual el sistema activa una ventana emergente para que pueda ubicar y seleccionar el archivo. | + | **Descripción de los campos:** |
| - | {{:simo:documentos:sel_archivo_sol.png|}} | + | * **Asunto:** Ingrese el asunto de su solicitud |
| + | * **Texto Resumen:** Ingrese en sus palabras un resumen descriptivo de su solicitud. | ||
| + | * **Clase de solicitud:** Use el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}} para seleccionar la clase de solicitud que está creando y de click sobre ella. | ||
| + | * **Anexos:** Para adjuntar los soportes basta con dar click en el botón "Seleccione un Archivo" {{:simo:documentos:seleccionearchivo.png?120}}, con lo cual el sistema activa una ventana emergente para que pueda ubicar y seleccionar el archivo. | ||
| + | |||
| + | {{ simo:documentos:sel_archivo_sol.png?600 }} | ||
| El sistema proporciona la opción de borrado haciendo click en el icono "Eliminar registro" {{:simo:documentos:i_borrar.jpg}} para eliminar los archivos adjuntos, también permite consultarlos haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazuloscuro.png|}}. | El sistema proporciona la opción de borrado haciendo click en el icono "Eliminar registro" {{:simo:documentos:i_borrar.jpg}} para eliminar los archivos adjuntos, también permite consultarlos haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazuloscuro.png|}}. | ||
| Línea 1002: | Línea 1007: | ||
| Después de la fecha limite de Cierre de reclamaciones a una prueba, el sistema solo le permitirá consultar la Solicitud pero no permitirá modificaciones a la misma, por lo tanto se reflejará el icono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}}. | Después de la fecha limite de Cierre de reclamaciones a una prueba, el sistema solo le permitirá consultar la Solicitud pero no permitirá modificaciones a la misma, por lo tanto se reflejará el icono "Operación no permitida" {{:simo:documentos:candadogris.png}}. | ||
| + | |||
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| === 7.2.2 Consultar Detalle Resultados === | === 7.2.2 Consultar Detalle Resultados === | ||
| Línea 1080: | Línea 1087: | ||
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| - | Enseguida puede consultar la información básica de la solicitud, como es: Nº de solicitud, Asunto, Resumen y clase de solictud: | + | Enseguida puede consultar la información básica de la solicitud, como es: Nº de solicitud, Asunto, Resumen y clase de solicitud: |
| {{:simo:documentos:inf_solicitud.png|}} | {{:simo:documentos:inf_solicitud.png|}} | ||
| + | |||
| + | * **No. de Solicitud:** Es el número de solicitud asignado al aspirante. | ||
| + | * **Asunto:** Es una descripción breve de la solicitud registrada por el aspirante al momento de su creación. | ||
| + | * **Resumen:** Es una descripción detallada de la solicitud hecha a la inscripción | ||
| + | * **Clase de solicitud:** Es la clase de solicitud creada. | ||
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| Línea 1100: | Línea 1113: | ||
| Podrá consultar el detalle de cada respuesta, haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento". El sistema le mostrará la respuesta a través de la siguiente ventana emergente: | Podrá consultar el detalle de cada respuesta, haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento". El sistema le mostrará la respuesta a través de la siguiente ventana emergente: | ||
| - | {{:simo:documentos:detalle_respuesta_sol.png|}} | + | {{ simo:documentos:detalle_respuesta_sol.png }} |
| Observe que dentro de esta ventana, aparece un listado de anexos de respuestas, los cuales podrán ser consultados haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento", el cual podrá ser visualizado a través del visor de documentos. | Observe que dentro de esta ventana, aparece un listado de anexos de respuestas, los cuales podrán ser consultados haciendo click en el icono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png|}} que aparece bajo la columna "Consultar documento", el cual podrá ser visualizado a través del visor de documentos. | ||
| Línea 1237: | Línea 1250: | ||
| El sistema le mostrará la siguiente ventana emergente donde deberá diligenciar todos los campos: | El sistema le mostrará la siguiente ventana emergente donde deberá diligenciar todos los campos: | ||
| - | {{:simo:documentos:solicitud_defensa1.png}} | + | {{ simo:documentos:solicitud_defensa1.png }} |
| **Descripción de los campos:** | **Descripción de los campos:** | ||
| Línea 1245: | Línea 1258: | ||
| * **Clase solicitud:** Haga click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}}para seleccionar la clase de solicitud, en este caso el único valor válidos es : Presentar defensa, pruebas o recursos. | * **Clase solicitud:** Haga click en el botón "Flecha baja" {{:simo:documentos:flechabaja.png}}para seleccionar la clase de solicitud, en este caso el único valor válidos es : Presentar defensa, pruebas o recursos. | ||
| * **Anexos:**: En esta sección aparece el listado de los anexos aportados por el ciudadano para su defensa. | * **Anexos:**: En esta sección aparece el listado de los anexos aportados por el ciudadano para su defensa. | ||
| - | * Para adicionar un anexo, haga click en el botón "Seleccione un archivo" {{:simo:documentos:sel_archivo_defensa.png?130}}, este botón activará una nueva ventana para que ubique y luego seleccione el documento haciendo click sobre él (documento en formato pdf, no mayor a 2MB). El documento aparecerá automáticamente en la sección de anexos. Recuerde que puede asociar más de un anexo a su solicitud. | + | * Para adicionar un anexo, haga click en el botón "Seleccione un archivo" {{:simo:documentos:sel_archivo_defensa.png?130}}, este botón activará una nueva ventana para que ubique y luego seleccione el documento haciendo click sobre él. Tenga en cuenta que el formato válido es **PDF** y el tamaño no debe superar los 2 MB. El documento aparecerá automáticamente en la sección de anexos. Recuerde que puede asociar más de un anexo a su solicitud. |
| * Para ver un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}, el que le permitirá visualizar el mismo, a través del visor de documentos. | * Para ver un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Consultar documento" {{:simo:documentos:ojoazul.png}}, el que le permitirá visualizar el mismo, a través del visor de documentos. | ||
| * Para eliminar un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Eliminar registro" {{:ea:tobe:aplicaciones:sigeca:documentos:eliminar.png?40}}, el sistema automáticamente lo elimina del listado sin confirmar. | * Para eliminar un anexo previamente cargado, haga click en el ícono "Eliminar registro" {{:ea:tobe:aplicaciones:sigeca:documentos:eliminar.png?40}}, el sistema automáticamente lo elimina del listado sin confirmar. | ||
| Línea 1302: | Línea 1315: | ||
| **Paso 1:** Ingresar la contraseña anterior. Sí la contraseña actual ingresada no es correcta, el sistema enviará el siguiente mensaje de error: | **Paso 1:** Ingresar la contraseña anterior. Sí la contraseña actual ingresada no es correcta, el sistema enviará el siguiente mensaje de error: | ||
| - | {{:simo:documentos:errorcambiopaswd1.png}} | + | {{ simo:documentos:errorcambiopaswd1.png }} |
| **Paso 2 :** ingresar Nueva contraseña, en el campo **Nueva contraseña**, puede contener letras, números o los siguientes caracteres especiales: @,#,$,%,&,+,-,_,%%*%%. Debe contener mínimo 8 caracteres y un máximo de 20. No puede contener espacios en blanco. | **Paso 2 :** ingresar Nueva contraseña, en el campo **Nueva contraseña**, puede contener letras, números o los siguientes caracteres especiales: @,#,$,%,&,+,-,_,%%*%%. Debe contener mínimo 8 caracteres y un máximo de 20. No puede contener espacios en blanco. | ||
| Línea 1308: | Línea 1321: | ||
| **Paso 3:** Ingresar la clave digitada en el paso anterior, en el campo **Verificar contraseña**. Debe ser igual a la anterior, en caso que no coincidan enviará el siguiente mensaje de error: | **Paso 3:** Ingresar la clave digitada en el paso anterior, en el campo **Verificar contraseña**. Debe ser igual a la anterior, en caso que no coincidan enviará el siguiente mensaje de error: | ||
| - | {{:simo:documentos:errorcambiopaswd2.png}} | + | {{ simo:documentos:errorcambiopaswd2.png }} |
| Sí el Ciudadano ingreso la contraseña anterior en forma correcta y la nueva coincide en los dos campos siguientes, el sistema efectuará el cambio y enviará el siguiente mensaje confirmando la acción: | Sí el Ciudadano ingreso la contraseña anterior en forma correcta y la nueva coincide en los dos campos siguientes, el sistema efectuará el cambio y enviará el siguiente mensaje confirmando la acción: | ||
| - | {{:simo:documentos:errorcambiopaswd3.png}} | + | {{ simo:documentos:errorcambiopaswd3.png }} |
simo/documentos/manual_ciudadano.txt · Última modificación: 2023/11/10 15:42 por jrosada
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