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--- simo:documentos:manual_reclamaciones [2017/12/11 20:10]
lgomez [CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano):]
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lgomez [CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano):]
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 Para **Publicar** (hacer visible) las respuestas a las reclamaciones  se debe dar  clic en el check de selección, hacer clic en el botón **Publicar**. Con la cual el sistema registra como fecha y hora de publicación del resultado la fecha y hora actual. Desde ese momento las respuestas se hacen visibles al ciudadano.
-__false__
+====== CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano): ======
+Ingrese desde el panel de control haciendo clic en el vinculo **Resultados**:
+{{:simo:documentos:ciu_panel_1.jpg}}
+El sistema activa el formulario de Resultado, ubíquese en la sección **Resultados y Reclamaciones**.
+{{:simo:documentos:ciu_panel_2.jpg}}
+En el formulario de Reclamaciones se despliega la lista de reclamaciones que ha registrado para la prueba. Recuerde que La opción de **Crear** esta activa solo si la fecha actual se encuentra dentro de  los limites establecidos en la publicación de la prueba.
+{{:simo:documentos:ciu_panel_f.jpg}}
+Para Consultar el detalle de la Reclamación de clic en el vinculo **Ver**, el sistema activa el formulario de **Consultar Reclamación**
+{{:simo:documentos:ciu_crespuesta.jpg}}
+Para consultar el detalle de la respuesta de clic en el icono **Ver**.
+{{:simo:documentos:ciu_crespuesta.jpg}}

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