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simo:documentos:manual_reclamaciones [2017/12/11 20:10] lgomez [CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano):] |
simo:documentos:manual_reclamaciones [2017/12/11 20:11] lgomez [CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano):] |
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Para **Publicar** (hacer visible) las respuestas a las reclamaciones se debe dar clic en el check de selección, hacer clic en el botón **Publicar**. Con la cual el sistema registra como fecha y hora de publicación del resultado la fecha y hora actual. Desde ese momento las respuestas se hacen visibles al ciudadano. | Para **Publicar** (hacer visible) las respuestas a las reclamaciones se debe dar clic en el check de selección, hacer clic en el botón **Publicar**. Con la cual el sistema registra como fecha y hora de publicación del resultado la fecha y hora actual. Desde ese momento las respuestas se hacen visibles al ciudadano. | ||
- | __false__ | + | ====== CONSULTAR RESPUESTA A RECLAMACIÓN (Ciudadano): ====== |
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+ | Ingrese desde el panel de control haciendo clic en el vinculo **Resultados**: | ||
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+ | {{:simo:documentos:ciu_panel_1.jpg}} | ||
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+ | El sistema activa el formulario de Resultado, ubíquese en la sección **Resultados y Reclamaciones**. | ||
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+ | {{:simo:documentos:ciu_panel_2.jpg}} | ||
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+ | En el formulario de Reclamaciones se despliega la lista de reclamaciones que ha registrado para la prueba. Recuerde que La opción de **Crear** esta activa solo si la fecha actual se encuentra dentro de los limites establecidos en la publicación de la prueba. | ||
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+ | {{:simo:documentos:ciu_panel_f.jpg}} | ||
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+ | Para Consultar el detalle de la Reclamación de clic en el vinculo **Ver**, el sistema activa el formulario de **Consultar Reclamación** | ||
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+ | {{:simo:documentos:ciu_crespuesta.jpg}} | ||
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+ | Para consultar el detalle de la respuesta de clic en el icono **Ver**. | ||
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